劉劍英，北京永順華富勞務(wù)服務(wù)有限公司保潔一隊隊長，帶領(lǐng)48名保潔員負(fù)責(zé)李橋鎮(zhèn)10個行政村的保潔工作。就是這位樸實平凡的保潔隊長，用她不凡的堅守感動了這個城鎮(zhèn)，征服了轄區(qū)居民的心。
　　劉劍英所管轄的10個行政村條件不一、有的村自身條件不錯、有的村自身條件太差、村內(nèi)路面沒有硬化、住戶太散衛(wèi)生死角太多。劉劍英隊長為了這十個行政村的工作、每天不辭辛苦騎著電動車、檢查各村的情況、有時直接參與保潔工作，不怕臟、不怕累，從未有過怨言。針對不同村的實際情況，為達(dá)到道路干凈、路旁干凈整潔、生活垃圾及時入桶，她制定了一系列的工作方案，每天不定期對保潔員的上下崗時間、工作情況和管理的轄區(qū)工作情況進行監(jiān)督檢查，并將檢查情況建立了臺賬，當(dāng)事人簽字后與月底評比和工資掛鉤。

　　春、夏季，路邊野草長的特別快，由于隊內(nèi)人手不夠，她就自己掏錢購買除草劑對路邊的野草進行打藥，節(jié)約勞動力；遇到雨水多的時候，她反復(fù)安排保潔員隨時把有水的路面用土給填上，這樣一來，避免了村內(nèi)老人、孩子滑到……在她的帶領(lǐng)下，村內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境有了很大的改觀，得到村民的一致好評。

　　在劉劍英隊長管轄的這十個行政村內(nèi)，本以為最好管理的是自己的家所在的村，可干著干著，劉劍英發(fā)現(xiàn)隊內(nèi)員工不能很好的完成分內(nèi)工作，就連準(zhǔn)時上下班都不能保證，對她的話也不放在心上，有的更是直接頂撞她，在她背后議論紛紛。同村的人對她說，都是一個村得，為了那點工資，得罪了本村人對你什么好處，你能在公司干多長時間，都是街坊鄰居，我們都在一個村住了半輩子了，干什么那么認(rèn)真。劉劍英聽了這些話只是淡淡一笑， 始終堅持以身作則，每天第一個開始工作，每天最后一個回家。在一次回家的路上，由于天黑沒有路燈，她又著急回家給孩子做飯，在轉(zhuǎn)彎時重重地摔了一跤，衣服、鞋子、電動車都壞了。這一切劉劍英的家人看在眼里，疼在心上，開始還勸她不行就不要干了，時間長了家里人了解她的個性和工作態(tài)度也就只能在心里為她擔(dān)心。經(jīng)過她的努力，劉劍英本村的衛(wèi)生狀況也有了很大的改觀，街道干凈了、村莊美麗了，保潔員也理解了。

　　由于劉劍英對工作十分嚴(yán)格，在檢查到不合格的村時就嚴(yán)厲批評保潔員當(dāng)時進行改正，在一次檢查過程中，由于一個保潔員負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生很長時間都達(dá)不到要求，還有遲到早退的現(xiàn)象，劉劍英就批評了這個保潔員很多次。但這個保潔員并未意識到自己的錯誤，理解為劉劍英是在針對她，還把恐嚇電話打到了劉劍英的家里，這一次，劉劍英的家人都勸她不行就換份工作，不是怕別人報復(fù)她，而是替她不值。劉劍英卻表示，沒有什么值不值的，如果人人都這樣想，那這保潔工作就沒人干了，誰來保證我們村莊的潔凈。家里人聽了她的話之后，知道她對工作的認(rèn)真態(tài)度，也了解她的堅持，只是默默的關(guān)心與支持。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)得知此事后，立即找到了當(dāng)事人和村委會，要開除那名保潔員，而隊長劉劍英卻笑著對公司的人說“算了吧。她們家實在太困難了，有這份工作不容易，也沒對我怎么著，何必要丟了人家的飯碗呢。事情既然過去了就讓它過去吧。”聽她這么一說，公司領(lǐng)導(dǎo)也就沒再追究那名保潔員。

　　其實和劉劍英在一起工作的人都知道，劉劍英是個直腸子、熱心腸的人。用她的話說“私底下咱們都是好姐妹好同事、工作上咱們一點也不能馬虎”。生活中她關(guān)心每一個生活困難的員工、誰家有困難了，她總是盡量去幫助；保潔員家里有事她都會批假給她們；同事們誰不舒服，她都會去看一看，有時盡自己所能借一些錢給那些需要的人，盡管自己收入不高，但她覺得別人比她更需要。因為她的寬宏大量她的諒解，那次恐嚇電話以后，那位保潔員也認(rèn)識到自己錯誤并慢慢地了解了劉劍英的性格。

　　在隊長劉劍英的帶領(lǐng)下她所管轄的10個行政村的衛(wèi)生發(fā)生了很大的變化，特別是北河村的衛(wèi)生更是由她和組長焦彩云的配合下干的更出色。在這條南北長兩三千米的街道上，時刻都有保潔員在街道上辛勤地工作著，這些都是與劉劍英一天兩遍十個行政村的巡查是分不開的。尤其在08年奧運會期間，劉劍英和她的隊員們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證了所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，受到了村委會和群眾的一致好評，公司授予劉劍英“先進隊長稱號”。得到這個稱號，劉劍英只是微微一笑，她說“這稱號是我們保潔一隊共同努力的結(jié)果。以往工作中的心酸和付出、別人的白眼和不理解，現(xiàn)在看來都那么微不足道。這一切都與同事們的理解和家人的支持分不開的。”

　　為了保潔工作、劉劍英沒法照顧家里的老人和孩子，甚至沒請過一天假，現(xiàn)在看來值了。她說，以后她還會一如既往的堅持工作，帶領(lǐng)她的同事們干好每一天。