家政是對家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱，家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等。

　　“家政服務(wù)”就是“家庭政務(wù)”?，F(xiàn)在，很多家庭都有雇用鐘點工、服務(wù)員的需要，但是，被雇人素質(zhì)不高成為普遍問題。經(jīng)過調(diào)查和歸納，現(xiàn)在的雇主對家政服務(wù)員有以下幾方面的要求：

　　1、人品要好。這是作為一個家政服務(wù)員最基本的人格素質(zhì)，要誠實、善良、吃苦耐勞、講信用。雇主最反感的是：想來就來，想走就走;干活兒斤斤計較。

　　2、會干還要會安排。一些鐘點工、保姆干活兒很被動，非得等主人安排，很多老人特別怕這樣的，他們需要省力又省心的幫手。

　　3、有專業(yè)知識和技能。新型的保姆要不斷提高自己的文化水平和專業(yè)技能，否則很難勝任家政服務(wù)工作。比如，現(xiàn)在的家用電器日新月異，如果你會使用，不但自己省了力氣，雇主還很欣賞;如果你不懂不會，自己費了勁兒不說，還很可能因為使用不當(dāng)而損壞了人家的東西，那就別怨人家不滿意了。

　　總之，家政服務(wù)行業(yè)是一個“朝陽行業(yè)”，隨著社會的發(fā)展，它在提供更多就業(yè)機(jī)會的同時，對從業(yè)人員的要求也越來越高，有的人甚至提出，保姆不只是能做飯、打掃衛(wèi)生，還應(yīng)懂電腦、會開車、會外語。有志要從事這項工作的人，應(yīng)該抓緊時間，不斷給自己“充電”。