太原日?qǐng)?bào):如今，隨著人們生活水平的提高，買房子、裝修已經(jīng)成了大多數(shù)老百姓都會(huì)遇到的事情。俗話說(shuō)“隔行如隔山”，家庭裝修這方面也是如此，它屬于一項(xiàng)技術(shù)性比較強(qiáng)的工作，大多數(shù)的消費(fèi)者都不具備裝修的專業(yè)知識(shí)，要想既省錢又省心可還真不容易。

新興行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生

　　一位設(shè)計(jì)師曾做過(guò)這樣的比喻：“家是人體的第三層皮膚?！彼哉f(shuō)家裝質(zhì)量的好壞是消費(fèi)者最為關(guān)心的。

　　消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況：為省心找家裝公司裝修，但目前并不規(guī)范的家裝市場(chǎng)使許多非正規(guī)的家裝公司以及街頭的游擊隊(duì)得以生存，直接導(dǎo)致施工隊(duì)人員水平參差不齊，尤其是裝修項(xiàng)目中的一些隱蔽工程更容易出問(wèn)題。自己不懂裝修，不用說(shuō)上班沒時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)盯著，就算是有時(shí)間也看不出問(wèn)題，無(wú)法對(duì)施工水平進(jìn)行把關(guān)。

　　一直以來(lái)，在家裝過(guò)程中為工程把關(guān)的只有家裝公司自己的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理。由于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理隸屬于家裝公司，如果是一個(gè)負(fù)責(zé)的家裝公司還好，如果是不負(fù)責(zé)任的，消費(fèi)者的權(quán)益還是無(wú)法得到保障。

　　最近，在太原出現(xiàn)了專門為消費(fèi)者提供家裝技術(shù)咨詢服務(wù)的公司，它獨(dú)立于業(yè)主與家裝公司，以第三人的身份對(duì)家裝公司為業(yè)主提供的工程進(jìn)行監(jiān)督以保障業(yè)主的利益，他們稱自己是老百姓的“家裝保姆”。據(jù)公司的負(fù)責(zé)人介紹：在這里從業(yè)的人員都是在裝修行業(yè)有十年以上工作經(jīng)驗(yàn)的工人。他們提供從選擇家裝公司一直到保修期間的一條龍服務(wù)。包括幫助消費(fèi)者選擇家裝公司、簽訂合同、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、施工現(xiàn)場(chǎng)的工程監(jiān)督、完工后的工程驗(yàn)收以及參與解決業(yè)主與家裝公司之間的糾紛等。

　　該公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理武先生介紹：由于現(xiàn)在家裝公司普遍的收費(fèi)方式是在簽訂合同之時(shí)業(yè)主就要付60％的工程款，在木工結(jié)束，油工進(jìn)場(chǎng)前付30％～35％的工程款，這樣在工程結(jié)束前，家裝公司就已經(jīng)獲得了整個(gè)工程款的九成。有的裝修公司利用消費(fèi)者不了解裝修市場(chǎng)以及材料市場(chǎng)行情的情況，綜合報(bào)價(jià)虛高，然后針對(duì)不同消費(fèi)者靈活分解到裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)，牟取暴利。所以在工程造價(jià)階段他們就會(huì)介入，幫助業(yè)主將工程款定在一個(gè)相對(duì)合理的價(jià)位。

　　“如何保證監(jiān)督的有效性，并讓家裝公司的施工隊(duì)接受監(jiān)督意見呢？”在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，武先生談到，他們依據(jù)的是國(guó)家相關(guān)部門制定的工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，依靠的是多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，正所謂“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧”，同行之間，只要他們說(shuō)得有理，施工隊(duì)做得不好的地方就得翻工，更何況還有合同的約束。他們提供的就是一整套家裝監(jiān)理服務(wù)，只是尚未獲得國(guó)家認(rèn)可的工程監(jiān)理資質(zhì)，不能稱為家裝監(jiān)理公司，但工作中他們是以正規(guī)監(jiān)理公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。

何為家裝監(jiān)理

　　家裝監(jiān)理由工程監(jiān)理細(xì)化引申而來(lái)，是指監(jiān)理工程師作為獨(dú)立于業(yè)主和承包商的第三方，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)與評(píng)價(jià)，制止工程建設(shè)中的隨意性與盲目性，保證工程建設(shè)按規(guī)定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。業(yè)主與家裝監(jiān)理公司簽訂委托合同書后，監(jiān)理公司將為客戶提供家裝過(guò)程中所涉及的一直到完工后保修期開始的一系列服務(wù)，并按裝修款的百分比收取監(jiān)理費(fèi)用。

　　專業(yè)的家裝監(jiān)理公司在市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、家裝監(jiān)理合同的內(nèi)容、人員考試持證上崗的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、家裝監(jiān)理人員行為等方面都將更加規(guī)范。有關(guān)專家表示：家裝業(yè)的特點(diǎn)是：散、小、特。工地分散，施工工程量小，每家一個(gè)要求，所以對(duì)于家裝監(jiān)理人員的上崗要求要比工程監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)稍低，一些具有豐富經(jīng)驗(yàn)的施工企業(yè)人員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，都可以成為家裝監(jiān)理。

家裝監(jiān)理“錢”景樂(lè)觀

　　記者了解到，目前太原市還沒有一家專業(yè)的家裝監(jiān)理公司。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，專業(yè)的家裝監(jiān)理公司對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新鮮事物。一般消費(fèi)者只知道家裝公司有自己的監(jiān)理人員負(fù)責(zé)家裝質(zhì)量。而且在此基礎(chǔ)上也沒必要再花錢請(qǐng)一個(gè)監(jiān)理公司做監(jiān)理。家裝技術(shù)咨詢服務(wù)所的武先生也介紹說(shuō)：他們的公司成立了近一年，還是有許多消費(fèi)者對(duì)這一新興的行業(yè)缺乏了解。他們現(xiàn)在主要以消費(fèi)者的口碑做為宣傳手段，以獲取消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　據(jù)悉，前兩年在北京等地就出現(xiàn)了類似的家裝技術(shù)咨詢服務(wù)公司，所開展的家裝監(jiān)理業(yè)務(wù)也基本上解決了一些老百姓裝修時(shí)遇到的問(wèn)題。目前廣州、上海、北京等地都陸續(xù)出現(xiàn)了專門的家裝監(jiān)理公司。請(qǐng)這些監(jiān)理公司做監(jiān)理的業(yè)主中以三資企業(yè)的白領(lǐng)、大專院校、科研單位員工以及海外歸來(lái)的人士居多。這些業(yè)主由于平時(shí)工作繁忙，在裝修過(guò)程中沒有時(shí)間和精力在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工程質(zhì)量，又缺乏裝修專業(yè)知識(shí)，希望委托既懂裝修技術(shù)，又能掌握相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并有良好職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度的專業(yè)人員為他們把好裝修質(zhì)量關(guān)。專業(yè)的家裝監(jiān)理公司正好滿足他們的要求。