??? 1997年，湖北武漢出現(xiàn)第一家主攻家政護(hù)理的服務(wù)中心。隨著需求的增加，一批專(zhuān)業(yè)性家政護(hù)理公司應(yīng)運(yùn)而生，目前已達(dá)20余家，規(guī)模大小不一。應(yīng)該說(shuō)，陪護(hù)業(yè)既能滿足需要照顧的病人的需求，同時(shí)也為下崗職工和剩余勞動(dòng)力提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，是一個(gè)極有潛力的大市場(chǎng)。

??? 然而，與其發(fā)展速度相比，陪護(hù)業(yè)現(xiàn)狀并不樂(lè)觀。武漢市家政護(hù)理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人江華林便坦言“不看好當(dāng)前的陪護(hù)市場(chǎng)”。他分析說(shuō)，陪護(hù)公司如今良莠不齊，內(nèi)部管理混亂，對(duì)任何一筆業(yè)務(wù)都“善始善終、負(fù)責(zé)到底”的很少。有的公司甚至只擔(dān)當(dāng)一個(gè)中介機(jī)構(gòu)的功能，對(duì)陪護(hù)員的前期考核和后期管理不夠重視。

??? 據(jù)了解，今年3月，武漢“幫幫”家政護(hù)理服務(wù)中心護(hù)理工李某受雇照顧一半身不遂的80歲老人時(shí)，將老人勒昏，卷走了現(xiàn)金3650元。老人遂將“幫幫”公司告上法庭，要求賠償現(xiàn)金和精神損失費(fèi)。

?? ?來(lái)自陪護(hù)業(yè)外部的阻力也相當(dāng)大。陪護(hù)公司大都是從武漢市周邊地區(qū)和農(nóng)村招收陪護(hù)人員，負(fù)責(zé)為他們介紹陪護(hù)工作，從中抽取5％至10％的提成。而在實(shí)際操作中，公司還必須給介紹業(yè)務(wù)的醫(yī)院護(hù)士、清潔工等一定的“介紹費(fèi)”，有的甚至還需要給醫(yī)院上交一定的“管理費(fèi)”。利潤(rùn)一“縮水”，陪護(hù)公司大都難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

?? 由于武漢陪護(hù)市場(chǎng)基本處于供過(guò)于求的狀況，江華林感慨各公司間競(jìng)爭(zhēng)“過(guò)于激烈”，個(gè)別公司不惜使用五花八門(mén)的非正規(guī)途徑，使原本不健全的陪護(hù)市場(chǎng)更趨混亂。醫(yī)院方面的反映也同樣如此：陪護(hù)員為搶奪業(yè)務(wù)而大打出手的事件時(shí)有發(fā)生，造成醫(yī)院秩序混亂。

?? 基于這一局面，不少陪護(hù)公司希望出臺(tái)專(zhuān)門(mén)法規(guī)來(lái)理順市場(chǎng)，而需要陪護(hù)的病人及其家屬也希望請(qǐng)到讓人放心的陪護(hù)員。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，有實(shí)力、管理規(guī)范且具有一定規(guī)模的護(hù)理公司將在陪護(hù)市場(chǎng)上唱主角。

?? 有的醫(yī)院和陪護(hù)公司已開(kāi)始作規(guī)范化的努力。如武漢市六醫(yī)院和誠(chéng)誠(chéng)家政護(hù)理服務(wù)中心簽訂了為期一年的合同書(shū)，誠(chéng)誠(chéng)獨(dú)家代理該院陪護(hù)市場(chǎng)，并接受院方管理。簽訂合同后，陪護(hù)員的身份合法了，工作情緒轉(zhuǎn)好，和醫(yī)護(hù)人員之間的關(guān)系也變得融洽了。市六醫(yī)院還打算讓醫(yī)院護(hù)士對(duì)陪護(hù)員進(jìn)行一定的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，全面提高陪護(hù)員素質(zhì)。