1、搬弄是非，背后說人壞話

　　有些家政員為了和雇主套近乎，在他們面前說家政公司的壞話，例如：“跟您說啊，我在的那家政公司，辦公室人員經(jīng)常勾心斗角，很多人面和人不和，公司里人際關(guān)系特別亂，有的老師天天吵架。”

　　家政員認(rèn)為雇主會和自己一起去批評家政公司。但是卻忘記了，雇主需要的是踏踏實(shí)實(shí)做事干活的人，不是搬弄是非的長舌婦。當(dāng)家政員向雇主批評家政公司的時候，深層意思是自己來自一家很亂的家政公司，雇主印象就變差了。

　　家政服務(wù)人員的職責(zé)是照顧雇主生活，傾聽他們的煩惱。少說搬弄一些是非，才能得到雇主的認(rèn)可。

　　2、談上家對自己的小恩惠

　　到新雇主家里，為了給他們留下好印象，一些家政員喜歡提及上家雇主對自己的好。例如：“我上一家客戶可喜歡我哩，對我可看重啦。離開的時候還給我發(fā)了大紅包，買了很多東西送我?！?/p>

　　家政員這樣做無非想證明自己工作做得好，所以上一個雇主喜歡、看重自己。說者無心聽者有意，新雇主對你了解不多，也不知道你做的到底好不好，這個時候你一味夸贊自己往往適得其反，變成壞印象。

　　尤其是提到錢、禮物等東西，會讓雇主對你產(chǎn)生貪圖財(cái)物、囂張驕傲的印象。

　　家政員謹(jǐn)記，有實(shí)力的人無需自吹自擂，用行動證明自己就足夠了。

　　3、負(fù)能量爆棚，常抱怨生活

　　家政員要保持積極向上的個人形象，不要經(jīng)常與雇主抱怨自己的生活，例如：“我這輩子真是倒霉，老公是個渣男，一分錢不掙，都離婚了還整天向我要錢……”這些負(fù)能量爆棚的話盡量少說。有些寶媽心理本就十分脆弱了，不要再給她們灌輸這些負(fù)面信息了。

　　和雇主閑聊是可以的，但上戶的過程中，我們不要將負(fù)面情緒帶到客戶家里。

　　4、卷入雇主的家庭是非

　　這一點(diǎn)月嫂、育兒嫂需要注意。很多寶媽與婆婆關(guān)系緊張，兩人在育兒、生活習(xí)慣上存在很多分歧。如果月嫂經(jīng)常向?qū)殝尡г梗骸皩殞毜哪棠滩蛔⒁鈧€人衛(wèi)生，不洗手就抱寶寶，經(jīng)常親寶寶的嘴，還挑我的毛病?！本涂赡軙糯蠊椭鞯募彝ッ?。

　　清官難斷家務(wù)事。上戶的時候最忌諱背后評價客戶家里人，摻和雇主家里事。這樣做不僅會激化雇主家庭矛盾，還可能會讓家政員處于里外不是人的境地。

　　聰明月嫂都會避開這些家庭紛爭，做好本分工作即可。

　　5、倚老賣老，混淆個人角色

　　家政員上戶時，要清楚個人的角色定位，不要倚老賣老，把年齡大當(dāng)成自己使喚別人的資本。

　　有的家政員年齡較大，常把一些年齡小的雇主當(dāng)成子女使喚，這樣做只會引起雇主的反感。

　　需要雇主幫忙可以有禮貌地提出，而不是下命令。有客戶“請走”這種家政員的時候就抱怨：我花錢可不是請個慈禧太后回來的。

　　家政行業(yè)目前的主流消費(fèi)人群以80、90后為主。他們大多是獨(dú)生子女，自尊心很強(qiáng)，人際交往中注重平等。作為服務(wù)人員，不論年齡多大，說話都要尊重對方。