（一）保潔公司會(huì)在前一天晚上將保潔訂單派到保潔員手中，保潔員拿到訂單首先會(huì)仔細(xì)閱讀客戶的地址需求以及上門時(shí)間費(fèi)用等相關(guān)信息，從而給自己該做哪些準(zhǔn)備做到心中有數(shù)。工欲行其事必先利其，保潔員做好充分的準(zhǔn)備是必不可少的。

　?。ǘ┑诙毂崋T根據(jù)客戶約定的時(shí)間，就會(huì)提前或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶小區(qū)門口進(jìn)行登記測溫示碼，進(jìn)入小區(qū)保潔員會(huì)根據(jù)提示或保安的指示進(jìn)入到樓棟單元門前，樓宇對講詢問客戶，你好，我們是誠臨保潔公司的，您今天預(yù)定的是日常保潔，我們已經(jīng)到樓下，是否可以上去為您服務(wù)。經(jīng)過客戶同意后方可進(jìn)入！

　?。ㄈ┑竭_(dá)客戶家門口，有的客戶已經(jīng)將門半開或者將門留出縫隙，這時(shí)候也一定再次敲門示意，經(jīng)客戶同意后帶上鞋套進(jìn)入客戶家中。

　?。ㄋ模└蛻舸_認(rèn)客戶所訂的保潔服務(wù)內(nèi)容，詢問客戶是否可以去衛(wèi)生間打水，如果客戶說等一下。保潔員一定不要進(jìn)入，等客戶同意后進(jìn)入打水。

　　（五）保潔順序如果客戶臥室處于關(guān)門狀態(tài)，一定要問客戶能否進(jìn)入進(jìn)行玻璃擦拭，一般客戶關(guān)門狀態(tài)，或有人在睡覺，或有寵物，或有小寶寶。切記不可推門就進(jìn)。

　?。┓?wù)完成后，讓客戶再次確認(rèn)，并填寫工單進(jìn)行評價(jià)，收拾工具，倒退擦拭退出客戶家中，并且說明保潔公司會(huì)有回訪電話，請您接聽！歡迎下次使用誠臨保潔，再見！