職業(yè)性行為宜、忌

　　1、入戶時，自備必要的個人生活用品(如自用的毛巾、牙具、換洗衣服等)，并向消費者出示隨身所帶的現(xiàn)金及首飾等個人物品，存放在消費者指定的區(qū)域；離開消費者家時，主動出示隨身所帶物品，得到消費者認可后方可離開。

　　2、服務(wù)中應(yīng)態(tài)度誠懇、言語溫柔、行為體貼，忌冷漠、生硬、粗魯?shù)纫磺锌赡軐Σ∪诵睦砼c情緒產(chǎn)生刺激的行為。

　　3、應(yīng)關(guān)注病人健康，經(jīng)常噓寒問暖，有空陪伴病人聊天，忌無視病人痛苦，不聞不問，尋機自己消遣。

　　4、應(yīng)注意保持病人周圍環(huán)境的安全，忌把病人放在有摔傷、碰傷、燙傷、電傷、燒傷等危險的環(huán)境中。

　　5、應(yīng)注意病人外出環(huán)境的衛(wèi)生，忌把病人帶入環(huán)境惡劣、人聲嘈雜、氣味難聞，有交叉感染等危險的場所。

　　6、應(yīng)尊重病人個性，理解病人心態(tài)，忌質(zhì)問、頂撞、訓(xùn)斥、命令和責(zé)罰病人等。

　　7、工作應(yīng)按時限、輕重、急緩合理安排，忌懶散、拖沓、無計劃。

　　8、應(yīng)保護病人的隱私（如生理缺陷、精神病史、性病等），忌對病人不愿回答的問題刨根問底（除非服務(wù)需要），更不能向別人散布病人隱私。

　　9、忌在病人視線范圍內(nèi)與他人悄悄耳語，忌在病人面前隨意交談涉及到死亡的話題。

　　10、應(yīng)愛護消費者財物，勤儉節(jié)約，忌揮霍浪費，忌拿、吃病人的食物。

　　11、應(yīng)避免與消費者發(fā)生正面沖突，忌與消費者發(fā)生摩擦就消極怠工、虐待病人、擅自離崗。

　　12、應(yīng)尊重消費者的飲食習(xí)慣，忌提特殊的飯菜要求。