1、安全

　　前臺(tái)在弄家政人員信用，我們配合商務(wù)部把阿姨輸入進(jìn)去，得到阿姨授權(quán)，即可調(diào)出來(lái)阿姨有沒(méi)有失信，有沒(méi)有5年內(nèi)的違法犯罪記錄。同時(shí)上海本地也在弄家政人員上門證，這個(gè)是市商委在推動(dòng)的實(shí)事項(xiàng)目，跟商務(wù)部的異曲同工。這是從技術(shù)層面說(shuō)阿姨安全，從人品來(lái)說(shuō)，我們的阿姨都是知根知底的，了解秉性，人品好的那樣的阿姨。哪怕是新來(lái)的阿姨，我們也要了解透徹，從介紹的人，身邊的人，從她的客戶口中得知這個(gè)人人品如何。

　　2、衛(wèi)生

　　家政人員必須持健康證上崗。有特殊需求的，還可以配合客戶去檢查幽門螺旋桿菌，乙肝兩對(duì)半，梅毒，艾滋病等等，不過(guò)超過(guò)健康證范圍的，客戶要掏腰包的。軟性的衛(wèi)生要求，就是這個(gè)人必須要愛(ài)干凈，講衛(wèi)生，飯前便后，出門回來(lái)，沖泡奶粉，抱寶寶之前都要洗手，外出回來(lái)還要換居家服，時(shí)刻注意自身的衛(wèi)生，同時(shí)還要注意雇主家的衛(wèi)生情況。

　　3、技能

　　技能到不到位，是第三點(diǎn)，也是非常重要的一點(diǎn)。你請(qǐng)保姆，肯定想請(qǐng)個(gè)性價(jià)比高的，對(duì)得起你的價(jià)格的，那么會(huì)不會(huì)干活，活干的利不利索，有沒(méi)有調(diào)理，做飯好不好吃，這樣就歸屬到技能上了。

　　4、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括溝通理解能力啊，學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力，親和力，耐心，責(zé)任心等等。如果這個(gè)人溝通理解能力很好，那么就不同費(fèi)勁的交代，一遍就能聽(tīng)得懂。如果這個(gè)人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，家電不懂的，一兩遍就教會(huì)了，就很省心。啥事能想在客戶前面，這也是一個(gè)好阿姨所具備的素質(zhì)。