日期：2023-02-23 08:22:08
家政工態(tài)度要求
1、主動熱情、耐心、周到主動即服務(wù)工作做在客戶沒有開口之前。
2、熱情即對客戶及其客人如同對待自己親友一樣。
3、耐心即要有“忍耐性”和“忍讓性”。不急躁，不厭煩。遇到客戶不禮貌時，不爭辯，不吵架，保持冷靜，得理讓人。
4、周到即服務(wù)工作面面俱到，細(xì)致入微。善于從客戶的表情和神態(tài)變化中，了解客戶的意圖。
5、想客戶所想，急客戶所急，處處體貼方便客戶，千方百計幫助客戶解難。
6、不對客戶進(jìn)行品頭論足，不以貌取人，對待客戶、企業(yè)上司與同事有禮貌而不失熱情；做錯時，主動賠禮道歉。
7、尊重他人意見，借鑒他人良好的工作經(jīng)驗，在他人需要協(xié)作時，積配合。
8、具備危險防患意識，隨時注意身邊可能發(fā)生的危險狀況，提早解除危險。
9、交談時，目光親切、和藹、自然，應(yīng)注視對方臉部，露出一種發(fā)自內(nèi)心真誠、自然、親切的微笑。
10、態(tài)度和藹的真誠服務(wù)，能使客戶產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠實感、信任感、留戀感。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、玻化效果
深層護(hù)理、基本保養(yǎng)
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