1、了解客戶的習(xí)慣、尊重客戶的要求到產(chǎn)婦家后。要明確自己與客戶的關(guān)系，一般應(yīng)按客戶的意愿行事。盡快熟悉和了解客戶的生活習(xí)慣，如客戶的飲食口味、愛好、作息時間等。

　　2、明確自己在客戶家的位置注意擺正自己的位置，任何時候都不要喧賓奪主。客戶家人在談話、看電視、吃飯時，應(yīng)自覺回避到自己的房間或做其他的工作，給客戶家人以必要的私入空間。不要打聽客戶家和別家的私事。更不要和其他保姆在一起對自已的客戶或家庭說長道短。

　　3、注意禮節(jié)不經(jīng)許可不要進(jìn)入客戶臥室，如必須進(jìn)去工作或有事必先叩門，出去時記住輕輕帶上門。平時衣行簡樸，不可著過透、過緊、過短的衣服，更不宜濃妝艷抹或佩戴較為夸張的首飾。

　　4、自備日常生活用品個人生活用品可以參考使用客戶指定品種，不要用客戶專用生活用品，更不可動用客戶化妝品或因好奇翻看客戶私人用品。

　　5、誠實待人在客戶家不欺瞞客戶，該說的事情說，不該說的不要說。

　　6、客戶的叮囑和交代要記請因為語言的原因，未聽清或未聽懂的一定要問清楚，不要不懂裝懂。交待過的事情不能讓客戶老是提醒。

　　7、慎用客戶的私人電話盡量不要用客戶家的電話，更不能把客戶家的電話號碼告知其他月嫂或老鄉(xiāng)。必要時使用了客戶電話后要及時向客戶說明情況，以免誤會。

　　8、防止損毀物品工作時盡量小心仔細(xì)，如損壞客戶家東西應(yīng)主動向客戶認(rèn)錯，爭取客戶諒解。切不可將損壞的東西偷偷扔掉，或推諉責(zé)任。

　　9、減少不必要的來往不經(jīng)客戶許可不得隨便外出，不能私自外出會親友，更不可把外人領(lǐng)到客戶家里。

　　10、財務(wù)賬目要分清幫客戶采購日常用品時一定要注意做好日常開支記賬，不得虛報冒領(lǐng)。

　　11、按合同約定領(lǐng)取工資合同簽訂后，一切按合同規(guī)定辦事，不得隨意要求增加工資，更不得向客戶以提前發(fā)工資的名義借款。