在大多數(shù)雇主心中，一位優(yōu)秀的阿姨除了熟練掌握母嬰、育兒、家政等方面的專業(yè)技能外，還應(yīng)懂得包括衣著、舉止、心理等方面的諸多禮儀。

　　調(diào)查顯示，同等工作能力，形象禮儀好的阿姨好評率普遍高過不注意禮儀形象的阿姨。

　　1、個人衛(wèi)生

　　對于阿姨來說，個人衛(wèi)生的注意既是對自己的負責，更是對雇主最基本的尊重。

　　上戶前，要注意整理好個人儀容，適時理發(fā)，上戶工作中避免披肩散發(fā)；不使用香水，也不使用化妝品，因為你更重視寶寶的健康，寶寶的肌膚比你想象的更敏感；適時剪指甲，保持指縫清潔；定期洗澡。

　　不管冬季夏季，個人衣物都應(yīng)經(jīng)常洗滌，以確保衣物的干凈整潔，特別是衣領(lǐng)袖口應(yīng)著重注意；鞋子也要刷洗干凈，避免異味。

　　若同雇主使用同一衛(wèi)生間，可待雇主洗漱完后，方可進入洗漱。使用完后將衛(wèi)生間地板積水處理干凈，以免雇主滑倒。

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　　2、必備物品

　　準備好上戶所需的個人物品，個人的洗漱用品包括洗臉毛巾、牙膏牙刷、拖鞋和水杯，這是必帶的。切忌在未獲得雇主允許前，使用雇主家中用品或者混用。

　　同時，對阿姨來講，一些個人護理用品也是不可或缺的，如衛(wèi)生巾也要備一些，初次上戶對周邊環(huán)境還不甚熟悉，以免使用時手忙腳亂。

　　另外，工作服和睡衣褲也是住家阿姨需要考慮的。工作服可以是運動裝、休閑裝，應(yīng)以舒適寬松為主，方便上下起蹲?？紤]到對孩子老人的親密照顧，衣服上盡量避免出現(xiàn)金屬制品的裝飾。

　　注：在雇主家中的公共區(qū)域，如客廳、餐廳內(nèi)禁穿睡衣，或過于性感暴露的衣服，尤其是家中只有男主人或兒童單獨在家時更應(yīng)該要避免。

　　3、社交禮儀

　　社交禮儀對于服務(wù)行業(yè)尤為重要，與雇主長時間的近距離接觸，妥善的社交禮儀也是阿姨穩(wěn)定在戶的關(guān)鍵所在。

　　家政阿姨入戶后，首先面臨的是稱呼問題。一般稱女主人為“太太”，男主人為“先生”，最好的做法是詢問雇主“我平時該怎樣稱呼您比較好？”，由雇主告訴你他/她最喜歡的稱呼。如果家中有老人，根據(jù)年齡而定，可以隨小孩稱爺爺，奶奶或外公，外婆。

　　禁止在雇主面前做出修指甲、剔牙齒、挖耳朵等不雅行為，感冒咳嗽時候應(yīng)該帶好口罩或者用手帕捂住，避免傳染給雇主及其家人。

　　飲食方面，要禁忌食用蔥、姜、蒜等具有刺激性味道的食物，保持口氣清新。

　　在戶期間有事需要當面咨詢雇主，應(yīng)先敲門三聲，獲得準許后方可入門，出來后請記得輕輕將門帶上。除了休息時間或夜晚，盡量不鎖住自己住的房間門。

　　4、行為規(guī)范

　　個人行為表現(xiàn)在衣食住行等方方面面，也體現(xiàn)在生活的點滴中。對于照顧寶寶的育嬰師而言，個人行為很大程度上會影響寶寶的意識行為。

　　注意不隨地吐痰、不亂扔垃圾，保持公共場所整潔。外出就餐，喂小孩子吃飯，禮貌就坐，餐桌上不大聲喧嘩，不亂夾菜，也是需要注意的小細節(jié)。

　　凡事做到輕拿輕放，在日常生活整理中，盡量不弄出較大響聲，妥善安排個人工作時間，避免在雇主休息時進行除塵、除螨等使用機器運作的工作，保持家中安靜環(huán)境，以免影響小孩老人休息。

　　5、說話得體

　　說話不要大嗓門，稱呼雇主家人要有禮貌，不要姐啊、妹啊、你的等，多用您。雖然是來到人家家里服務(wù)，但應(yīng)該清楚，這是你的工作場合，不能真把這當自己家。如果雇主與你交流，要有積極的回復(fù)。平時阿姨不要主動說自己家的事情，老公長、兒子短的，雇主可能不愿聽你家的瑣碎。

　　不要說前雇主的壞話，也不要說以前雇主給紅包、買好吃的，不管好的壞的都不說。不要過多評價雇主家的裝修、家具等，不要強制讓雇主買一些東西。

　　6、守時守信

　　人們常說，越守時的人，越靠譜。提前做好時間規(guī)劃，也是對別人的一種尊重。

　　例如，阿姨第一天上戶，一定要根據(jù)事先商定的時間點，提前到達目的地；在戶工作的時間安排上，保證雇主家人可以按時用餐。

　　誠實守信是一個人的立身之本。例如，阿姨在戶因意外打碎物品，應(yīng)及時告知雇主，而不是想方設(shè)法故意隱瞞。另外一定不能私自下戶，要提前與雇主商量或者和經(jīng)紀人溝通，妥善處理。

　　守時可以大大降低因延遲而造成的焦慮感，守信可以增加雇主對自己的信任感。