1.與產(chǎn)婦的溝通產(chǎn)婦是我們最主要的服務(wù)對象之一，而且產(chǎn)婦的年齡大都是年輕人，通常都比較容易溝通。但年輕的媽媽又有一個共同的特點：文化較高，容易接受新理念科學(xué)觀。甚至有些產(chǎn)婦對一些專業(yè)性很強(qiáng)的知識都非常精通，只是沒那么系統(tǒng)，沒有實際操作經(jīng)驗。因此在溝通時一定要用專業(yè)的、科學(xué)的術(shù)語。此外，她們又都特別的愛自己的寶寶,在最初幾天，心情往往是焦慮的。所以我們的眼神一定是自信的,動作一定是快捷、輕柔的，語言一定是鼓勵、夸獎的，要像對待自己的姐妹或女兒一樣。

　　2.與男主人的溝通

　　這個時期，男主人是個非常好的助手。他非常喜歡幫助你，只要他的愛人、寶寶都好的情況下，男主人通常都愿意聽從你的"指揮"。但要記住講究方法，要從內(nèi)心里感激人家，說話要客氣，要帶上"好嗎、謝謝"之類的語言,要帶上"幫我做、幫我們寶寶做"之類的語言。這時他會欣然的同意你的要求。但要記住不要過分。同時不要忘了在男主人面前夸一下寶寶的乖、媽媽的堅強(qiáng)。

　　3.與老人的溝通

　　與老人的溝通要以順為合。我們知道中國人的傳統(tǒng)美德是孝順，我們月嫂說來也算晚輩，一定要順著老人。老人的一些觀念和想法可能與我們的完全相反，但是自己的孩子都養(yǎng)大了，所以有些時候他們會非常固執(zhí)，認(rèn)為自己的就對，而且還倚老賣老。這個時候我們一定要理解老人，一方面我們要順從她，另一方面，我們要以專業(yè)技術(shù)征服她，只有這樣才能博得老人的信任，才能讓自己的特長得以發(fā)揮。