家政保姆需要滿足的基本條件

日期:2023-11-24 11:35:25

  一、家政服務(wù)人員(保姆)需要滿足的基本條件

  德好:多想,多說(shuō),多看,問(wèn)得恰當(dāng)。多談事,少談人,多談好事,少談壞事。

  智慧:不耍小聰明,不自作主張(按要求做),多溝通,多交流。

  身體健康:身體健康,衣著整潔。

  美觀:工作干凈整潔,一塵不染。

  努力工作:勤勤懇懇,做得更多。

  1、思想素質(zhì)好,具有良好的職業(yè)道德,能夠遵紀(jì)守法,文明有禮,尊老愛(ài)幼,吃苦耐勞,勤儉持家,心胸寬廣。

  2、服務(wù)技能:具有能夠滿足用戶服務(wù)需求的服務(wù)技能。能夠熟練掌握洗衣、做飯、家居清潔、老人兒童護(hù)理四項(xiàng)基本技能。

  3、服務(wù)意識(shí)。保姆要正確認(rèn)識(shí)自己的工作性質(zhì),厘清服務(wù)與被服務(wù)者的關(guān)系,找準(zhǔn)自己的定位。任何雇主都不會(huì)容忍一個(gè)保姆因?yàn)楸D返娘埐撕贸曰蛘叻块g干凈就天天拉著臉?biāo)F狻?/p>

  4、溝通技巧。保姆要與所有家庭成員關(guān)系良好,能夠尊老愛(ài)幼,服務(wù)好家庭的每一位成員。

  5、內(nèi)外有別。保姆要清楚自己在所服務(wù)家庭中的地位,以一把手的身份做家務(wù),不參與家庭成員之間的矛盾糾紛,不參與家庭成員之間的閑言碎語(yǔ),不參與用戶與鄰居之間的矛盾糾紛,不向他人泄露用戶家庭隱私。

  6、賬目清楚,保姆應(yīng)要求用戶對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的所有物品進(jìn)行驗(yàn)收。我要記賬,把我處理的財(cái)產(chǎn)向用戶解釋清楚。

  7、妥善處理家庭事務(wù)。

  8、好的保姆要完全獨(dú)立承擔(dān)用戶家庭生活的重任,同時(shí)要讓用戶感受到保姆處處尊重自己。一個(gè)好的保姆,應(yīng)該通過(guò)自己的工作,讓用戶每天都享受到她的服務(wù),讓用戶感到輕松和諧。

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