1、阿姨家庭情況

　　客戶擔(dān)心阿姨的家庭情況會(huì)對工作造成影響，如果阿姨需要經(jīng)常請假，則不能長期穩(wěn)定的工作，所以這個(gè)問題，主要是客戶想確定阿姨的工作穩(wěn)定性。

　　秘笈：首先阿姨要如實(shí)介紹自己的家庭情況，其次要從言語中表達(dá)出家庭穩(wěn)定、家人健康，自己可以長期外出工作，讓客戶放心。

　　2、從事家政行業(yè)原因

　　這是每個(gè)行業(yè)面試都會(huì)遇到的問題，主要考察阿姨是否愿意從事家政行業(yè)。

　　秘笈：一方面表達(dá)出自己經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，擅長家庭工作，不僅把家務(wù)活打掃的干凈又整潔，還喜歡研究美食；一方面可以表達(dá)出掙錢養(yǎng)家的需要，靠自己的努力來緩解家庭負(fù)擔(dān)。這樣既能展示阿姨的工作能力，又能打消客戶的顧慮。圖片

　　3、說明下戶原因

　　下戶分為主動(dòng)辭職和被辭退兩種類型，從辭退的原因中，客戶可以了解到阿姨以往的工作狀態(tài)。

　　秘笈：在回答這類問題時(shí)，可以從自身職業(yè)發(fā)展方面回答，如自身擅長的技能和雇主需求不匹配，但切記不要說前客戶的壞話。沒有客戶愿意聘請一個(gè)喜歡抱怨的阿姨。

　　4、自我評價(jià)

　　客戶可以從中了解到阿姨的性格、生活習(xí)慣、處事方式等，考察阿姨的自我認(rèn)知能力。