1、月嫂應(yīng)承擔(dān)家里一切的家務(wù)

　　許多客戶覺得，我花錢請(qǐng)了你，你就應(yīng)該把家里邊一切的活都做完。

　　月嫂的作業(yè)是明確的，只擔(dān)任寶寶和產(chǎn)婦的生活，包含清洗寶寶和產(chǎn)婦的衣物、給產(chǎn)婦做月子餐、清掃產(chǎn)婦房間的衛(wèi)生等。

　　并不包含給客戶一家人做飯、清掃一切房間的衛(wèi)生、清洗全家人的衣服等家務(wù)。

　　2、月嫂應(yīng)該確保寶寶不會(huì)患病

　　月嫂的責(zé)任是為寶寶和產(chǎn)婦提供專業(yè)的月子護(hù)理，但有些客戶覺得月嫂就應(yīng)該確保寶寶健康不得病。

　　在他們心中，花了錢請(qǐng)?jiān)律┚褪菫閷殞毢彤a(chǎn)婦買了一個(gè)月的保險(xiǎn)，月嫂就應(yīng)該對(duì)寶寶和產(chǎn)婦的健康擔(dān)任。

　　無(wú)論怎樣，月嫂只是護(hù)理人員，而且每個(gè)寶寶的體質(zhì)不一樣，就算是醫(yī)師也不能確保寶寶不患病，更何況只是擔(dān)任護(hù)理的月嫂呢？

　　月嫂的護(hù)理，只是讓寶寶可以得到更專業(yè)科學(xué)的護(hù)理，減少出現(xiàn)意外的狀況，但并不能確保寶寶不患病。

　　月嫂也不愿意看到寶寶由于患病而難受，假如是由于護(hù)理不妥導(dǎo)致寶寶患病，自然是月嫂的原因，但也期望客戶能多給月嫂一些了解和寬容。

　　3、隨意質(zhì)疑月嫂的專業(yè)性

　　許多年輕爸爸媽媽過(guò)分依賴網(wǎng)絡(luò)和書本，遇到有不懂的問(wèn)題就開始找材料求證。

　　但網(wǎng)絡(luò)上的有些方法并不是科學(xué)的，是錯(cuò)誤的，拿著育兒書本來(lái)監(jiān)督月嫂的服務(wù)質(zhì)量，是一種不可取的方法。

　　月嫂經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，她們的作業(yè)流程也是有一套科學(xué)的流程的，假如客戶盲目地用網(wǎng)絡(luò)常識(shí)來(lái)干擾，對(duì)月嫂提出許多不對(duì)的意見，反而打亂了月嫂正常的作業(yè)。

　　假如月嫂只會(huì)照著書本上的說(shuō)法來(lái)照顧寶寶，或許在客戶提出錯(cuò)誤意見的時(shí)候不解釋，百依百順，這肯定不是一個(gè)擔(dān)任的月嫂，只是為了應(yīng)付自己的作業(yè)罷了。

　　4、月嫂應(yīng)該24小時(shí)在崗

　　月嫂從上戶開始，24小時(shí)的作業(yè)就要堅(jiān)持26天，有的客戶覺得既然月嫂提供的是24小時(shí)的服務(wù)，那就應(yīng)該24小時(shí)都在作業(yè)。

　　實(shí)際上，月嫂的24小時(shí)作業(yè)，指的是突發(fā)狀況下，月嫂任何時(shí)刻都以寶寶和產(chǎn)婦為先，但并不是不吃飯不睡覺，這么大的作業(yè)強(qiáng)度就算是機(jī)器人也會(huì)死機(jī)。

　　月嫂了解客戶想要得到更好的服務(wù)，但月嫂也是人，假如不休息好，也沒有好的狀態(tài)來(lái)照顧寶寶。