?昨日，市統(tǒng)計局發(fā)布西安市民家政需求狀況調(diào)查報告，通過對“城六區(qū)”937名市民的電話調(diào)查，結果表明，受訪市民對我市家政服務滿意率達八成多。

??? 報告顯示，雇傭過家政服務的受訪市民占47.3%；沒有雇傭過的占52.7%，也就是說有接近一半的家庭雇傭過家政服務的經(jīng)歷。從443個雇傭過家政服務的受訪市民調(diào)查結果看，對家政服務的總體滿意率比較高，達八成以上。其中回答“很滿意”的占5.2%，“滿意”的占19.0%，“基本滿意”的占57.1%，三者合計滿意率為81.3%。

??? 為了解市民是如何找到家政服務的，調(diào)查問卷設計了“您或您家需要家政服務時會通過哪種途徑？”一題。調(diào)查結果顯示：選擇家人、朋友或同事介紹的有59.0%，選擇家政公司的有49.2%，選擇互聯(lián)網(wǎng)的占20.8%，此外，還有不少市民選擇婦聯(lián)、報刊廣告和服務熱線。調(diào)查結果表明，由于家政服務入戶的特殊性，對家政服務人員的熟悉程度和人品的要求是家政需求的首要條件。

??? 本次調(diào)查的937名受訪市民中，有60.8%的需要鐘點服務，19.4%的需要全天服務，還有19.8%的需要其他服務。選擇鐘點服務的大多數(shù)需求項目是打掃衛(wèi)生；選擇全天服務的需求項目則主要是照顧老人和孩子。

??? 隨著經(jīng)濟發(fā)展，家政服務需求呈現(xiàn)多樣化，此次對家政服務有需求的937名受訪市民中，選擇打掃衛(wèi)生的占63.7%，選擇照顧老人、孩子的占43.7%，選擇洗衣做飯的占25.9%，其他依次為：家教、陪護病人、照顧產(chǎn)婦嬰兒等。