這是一間有點簡陋、狹小卻很溫馨的房子，會計、業(yè)務(wù)員、培訓(xùn)師在這里沒有專職人員，劉女士身兼數(shù)職。

　　位于省城解放南路南沙河橋北側(cè)的“愛心月嫂”家政服務(wù)部，位置不是很醒目，只有高高懸掛的招牌，吸引著路人的眼光。十多年間，這兒擔(dān)任著需要保姆、月嫂家庭的“紅娘”，為外來務(wù)工人員、下崗工人提供了一個養(yǎng)家糊口的平臺。

　　自食其力艱辛創(chuàng)業(yè)

　　“我覺得我運氣還是挺好的?！睆臉I(yè)的艱難、坎坷，并沒有在她身上留下過多的印記，樂觀、堅強依然是她生活中的主色調(diào)。

　　劉女士進入家政行業(yè)純屬偶然，在家里人對這個新生事物有著些許排斥的情況下，服務(wù)部 開 張了。招不下人、沒有客戶、社會大環(huán)境對這個行業(yè)也褒貶不一，3個月來沒有等到一筆生意?！拔覐膩頉]想過放棄，不管多么困難，我都得堅持下去，堅持就是勝利。”

　　為了扭轉(zhuǎn)被動局面，她一個人出發(fā)了。從太原到忻州，走沁縣跑武鄉(xiāng)，把做好的招聘廣告張貼到每一個村里，進家入戶跟村里的婦女們溝通。

　　“當(dāng)時沒多余的錢，交了房租交不起廣告費，交了廣告費就交不起房租?！碑?dāng)時的處境，至今讓她記憶猶新。

　　“雖然苦過、累過、被人不理解過，但我覺著能自食其力很光榮?！彼嬲\地說。

　　多點寬容多些理解

　　潤物細無聲。這個當(dāng)初被多數(shù)人瞧不上眼的行業(yè)，如今在給市民生活帶來便捷的同時，也逐漸獲得大家的認(rèn)同。

　　現(xiàn)在，月嫂、保姆的需求量成“井噴”之勢。

　　“我現(xiàn)在都快成不插電的復(fù)讀機了?！贝蠖鄶?shù)時間，接打電話與客戶、保姆們交流是她一天的工作。晚9時才回家是她工作的常態(tài)。

　　“兩年前，一個客戶無緣無故地把保姆趕出家門，不僅沒給工資，還把保姆的包給扣了，包里有800多元現(xiàn)金。我調(diào)解此事時，對方在電話里破口大罵?！毕啾裙ぷ鞯膭诶?，個別客戶對從業(yè)人員的歧視、不理解更讓她無奈。

　　最好的辦法就是讓保姆的服務(wù)更加細致入微。每次新來的保姆，她都要親自培訓(xùn)，取得國家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)合格證書才能上崗。

　　路在腳下心中有夢

　　劉女士家的廚房里，到處堆放著保姆、月嫂們送給她的小米、大豆等“禮品”，這些都是她們從家里帶來的土特產(chǎn)。

　　在打工者的眼中，劉女士是一個具有親和力的人，對打工者的體貼、對客戶的盡職盡責(zé)，讓她贏得人們信任和尊重。

　　“帶寶寶像自己孩子一樣，待老人像自己親人一樣”，客戶送來的錦旗，讓她感覺沉甸甸的。為了打造出廚藝高、服務(wù)高、素質(zhì)高的從業(yè)人員，她還專門去北京考察，彌補自身不足。

　　目前，她最大的愿望是能找到一個合作伙伴，共同把事業(yè)做大、做強，給下崗職工、困難戶提供更多的工作崗位，減輕社會就業(yè)壓力。