看家政公司是否具備合法資格仔細閱讀服務協(xié)議莫被不實承諾迷惑

　　年關將至，家政服務也開始逐漸火爆。消協(xié)近日提醒消費者，在享受家政服務時，要注意選擇正規(guī)的家政服務公司、仔細閱讀家政服務協(xié)議、不被不實承諾迷惑等。

　　近年來，消費者針對家政服務反映集中的問題有：家政公司自身管理不規(guī)范，部分家政公司缺乏誠信，一旦遇到消費糾紛，如不按時上門服務、服務質(zhì)量打折扣等，則以各種理由推脫責任，既不履行合同，也不退還消費者服務費；家政公司的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，缺乏培訓，疏于約束和管理。

　　為此，消協(xié)提醒廣大消費者，在選擇家政服務時，要注意以下三點：

　　一、家政公司是否具備合法資格

　　如公司的營業(yè)執(zhí)照、服務人員的健康證、工作證等是否齊備，盡量選擇自己比較了解、信譽好、服務規(guī)范的家政公司。

　　二、仔細閱讀家政服務協(xié)議

　　要約定好提供服務的時間、地點、價格、項目以及在服務中有侵害消費者財產(chǎn)、人身安全的行為等，明確違約責任，并索要發(fā)票、留存協(xié)議等有效憑證。

　　三、不被不實承諾迷惑

　　個別不法家政公司假借“免費服務”吸引消費者購買一定數(shù)額金錢的服務卡，服務中降低服務質(zhì)量，拖延上門時間，減少服務次數(shù)；消費者不要與家政公司服務人員簽訂“私約”，避免出現(xiàn)問題后投訴無門。

　　此外，消費者在接受家政服務時如遇糾紛，應當立即向當?shù)毓ど滩块T或消費者協(xié)會投訴，尋求幫助。