天成家政服務(wù)員的儀容儀表

日期:2018-11-26 10:11:07

  一、家政服務(wù)員要避免的五種不得體著裝:

  (1)布滿折皺。在穿著正裝前,要進(jìn)行熨燙;暫時(shí)將其脫下時(shí),則應(yīng)認(rèn)真把它懸掛起來(lái)。若是平時(shí)對(duì)其不熨不燙,脫下之后隨手亂丟,使之折痕遍布,皺皺巴巴,必然十分難看。

  (2)出現(xiàn)殘破。家政服務(wù)員的正裝如被掛破、扯爛、磨透、燒洞或者紐扣丟失等,極易給人以很壞的印象。在外人眼里,這不但是工作消極,敷衍了事,而且也絕無(wú)愛(ài)崗敬業(yè)、格盡職守的精神可言。

  (3)遍布污漬。家政服務(wù)員在工作中難免會(huì)使自己身著的正裝沽染上一些污漬,例如,油漬、泥漬、汗?jié)n、雨漬、水演、墨演、血演等。這些污演,往往會(huì)給人以不潔之感,有時(shí)甚至還會(huì)令人產(chǎn)生其他聯(lián)想。

  (4)沾有臟物。與遍布污漬相比,正裝上沾有臟物.往往會(huì)造成更大的負(fù)面影響。

  (5)散發(fā)異味。當(dāng)家政服務(wù)員需要為他人進(jìn)行近身服務(wù)時(shí),若是渾身上下異味襲人,則會(huì)多有妨礙。

  二、、家政服務(wù)員應(yīng)達(dá)到的儀容要求家政服務(wù)員工作的環(huán)境是在家庭之中,工作的性質(zhì)決定了其著裝和儀表會(huì)影響到家庭中成員的心態(tài)和情趣。根據(jù)服務(wù)禮儀要求,家政服務(wù)員必須以整潔文明的儀表、得體大方的著裝,并使自己的形象符合家庭服務(wù)的要求。

  1.整潔文明的儀表(1)面部清潔,頭發(fā)整齊光潔,發(fā)型大方,經(jīng)常梳洗頭發(fā),保持整潔。不使用濃烈氣味的發(fā)乳。

  (1)可化淡妝,不要濃妝艷抹。

  (3)經(jīng)常洗澡,修剪指甲,經(jīng)常更換內(nèi)衣并注意隨時(shí)洗手。

  (4)穿著整齊,衣服要經(jīng)常換洗。

  2.得體大方的著裝家政服務(wù)員的著裝必須外觀整潔。任何服裝,在正常情況之下,都應(yīng)當(dāng)以其外觀整潔與否作為評(píng)價(jià)它的首要指標(biāo)之一。一個(gè)人平日所穿的衣著,即便款式、面料、做工都很平常,但只要它做到了干凈、整潔、平整,同樣也會(huì)為服務(wù)對(duì)象所接受。相反,即使某人衣著的款式、面料、做工俱佳.只要不夠整潔,甚至折痕遍布、骯臟不堪,也必會(huì)貽笑于人,被視為徽惰之人。

  二、家政服務(wù)員的體態(tài)優(yōu)雅的舉止不是天生就有的,而是靠在平時(shí)的日常生活中一點(diǎn)一滴地培訓(xùn)、積累起來(lái)的。只要有意識(shí)地鍛煉和培養(yǎng),任何一個(gè)人都可以做到。

  (1)優(yōu)美的站姿。站立要求收腹,挺胸,兩肩平行,雙臂自然下垂、頭正、眼睛平視、下巴微收。兩腳分開20厘米左右的寬度距離,或者兩足并立在一起,但不要太貼近,以站穩(wěn)為好。女士們可以把兩個(gè)腳后跟并在一起,雙腿微曲。

  但在日常生活中,并不是所有的人都能這樣站立的。有的人站在那里常常歪斜著身子,或晃動(dòng)著腿或腳,這些都是帶有習(xí)慣性的不優(yōu)雅的站姿。有些人站在那里,總愛(ài)在手里捏弄什么東西,像有辮子的姑娘手里總愛(ài)抓弄自己的辮子,給人以沒(méi)有自信或羞怯、膽小、不自然的感覺(jué)。

  (2)優(yōu)雅的坐姿。要求頭正,上身微微地向前傾斜,雙腿輕輕并攏。如果是坐在椅子上,基本上要使身體占據(jù)大部分或全部椅子,背要直,雙肩自然下垂,雙手分開放在膝上。要把兩足并在一起,并把兩個(gè)腳后跟微微提起,這樣,不僅姿勢(shì)好看,而且會(huì)給人一種沉穩(wěn)、大方的感覺(jué)。

  不正確的坐姿是:有的人坐在椅子上或沙發(fā)上時(shí),僅坐一點(diǎn)邊兒,給人一種應(yīng)付差事的感覺(jué);有的人卻正是相反的坐法,幾乎全身躺在椅子上或沙發(fā)里,給人一種懶洋洋的感覺(jué);有的人坐在那里老是抖動(dòng)腿,或摸頭、抓耳、摳鼻子、搓手等,都是些不文雅的坐姿。

  (3)體態(tài)舉止要得體。在家庭服務(wù)中常用的點(diǎn)頭,要根據(jù)情況和對(duì)象來(lái)靈活掌握。有的是微微點(diǎn)一下頭,有的是深深點(diǎn)一下頭.有的是點(diǎn)一下,有的是點(diǎn)幾下.有的是邊走路邊點(diǎn)頭,有的是邊說(shuō)話邊點(diǎn)頭,有的是面帶微笑點(diǎn)著頭,多種多樣。又如握手時(shí)要自然,面帶微笑,目光注視對(duì)方,身體稍微向前彎曲,要握得松緊適度,一般說(shuō)握得稍緊一點(diǎn)表示更友好。在迎來(lái)送往的過(guò)程中,手勢(shì)的運(yùn)用特別重要,要注意把握好分寸,運(yùn)用得恰到好處。

  特別提示:

  家政服務(wù)員在做家庭工作時(shí),舉止要做到“三輕”:即說(shuō)話輕,走路輕.動(dòng)作輕。毛手毛腳、風(fēng)急火燎都是大忌。

  三、家庭禮貌、禮節(jié)、禮儀我國(guó)是一個(gè)文明古國(guó),素有“禮儀之邦”之稱。講究文明禮貌,歷來(lái)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。在今天的家政服務(wù)工作中,更應(yīng)當(dāng)繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族文明禮貌的優(yōu)良傳統(tǒng),做到“用戶至上、優(yōu).質(zhì)服務(wù)”。

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