■持證上崗者不到一成

　　市真情家庭勞動服務有限公司總經(jīng)理田甜告訴記者，目前中山家政市場從業(yè)人員大約3萬人，但缺口仍有3萬多人，從業(yè)者中絕大部分是沒有取得培訓證書的，持證上崗者不到一成。真情服務公司去年便取得國家有關(guān)部門認定的家政培訓資質(zhì)，去年有500多人獲得合格證，不過從總體看，就算加上其他家政企業(yè)培訓人員，現(xiàn)在持證者不過兩三千名，這與目前中山龐大的市場需求量相差甚遠，也是造成家政市場魚龍混雜的原因。

　　據(jù)了解，家政服務人員包括保姆、鐘點工、月嫂、保育員等，針對這類群體整體服務水平較低現(xiàn)狀，從去年9月份開始，中央財政對家政服務人員培訓經(jīng)費予以全額補助，凡符合一定年齡、身體健康、準備從事家政服務工作的所有公民均可免費參加家政服務員培訓，取得上崗證后再由有資質(zhì)家政公司推薦就業(yè)。

　　■取得培訓資質(zhì)企業(yè)不多

　　“經(jīng)調(diào)查，目前我市有六成以上的家庭需要家政服務人員，但尷尬的是，市民幾乎都是靠親戚朋友互相介紹認識家政服務人員的，主動到家政企業(yè)物色只占很少一部分。”市家庭服務業(yè)協(xié)會會長梁彩萍分析，之所以出現(xiàn)這種矛盾，主要是因為中山家政市場不太規(guī)范。目前全市大大小小的家政服務企業(yè)40多家，但取得上崗證書培訓的資質(zhì)企業(yè)不多，多數(shù)家政企業(yè)僅局限于充當簡單的“中介”角色。

　　“不少家政中介公司推薦的保姆不能勝任本職工作，甚至在未弄清楚保姆真實身份、健康狀況、家政服務熟練程度的情況下，把保姆推薦出去，導致出現(xiàn)家政服務中介市場口碑不好的現(xiàn)象?！绷翰势颊f。

　　記者了解到，中山家政從業(yè)人員以女性居多，超過九成為外出務工婦女，年齡在20至45歲之間，絕大多數(shù)都是初中或以下文化程度，且?guī)缀鯖]有職業(yè)特長，基本沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓。梁彩萍呼吁待業(yè)人員要積極報名，參加免費的、有資質(zhì)企業(yè)開展的家政服務人員上崗培訓班。“通過對他們進行家政服務課程培訓，使他們能持證上崗，既提高整體人員素質(zhì)，又可培育健康、規(guī)范的家政服務市場，包括規(guī)范運行機制、行業(yè)收費等。”

　　■拒絕口碑不好企業(yè)進入市場

　　我市家政服務企業(yè)良莠不齊，如何確保受培訓后獲得上崗證的家政人員素質(zhì)呢?市家政服務網(wǎng)絡(luò)中心副主任梁佩敏告訴記者，通過整合資源后，以后家政服務企業(yè)都要把合格的家政服務人員優(yōu)先上到該網(wǎng)絡(luò)中心，再由中心統(tǒng)一推薦給有需要的市民。

　　據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)中心將建立“準入機制”，以后沒有取得培訓資格或者在市場上口碑不好的家政服務企業(yè)，將被網(wǎng)絡(luò)拒之門外，這有助于整合中山目前零散的家政市場，培育扶持龍頭企業(yè)，重拳打擊不規(guī)范甚至非法的家政服務企業(yè)。