1、思想質(zhì)量好，有良好的職業(yè)道德、可以遵紀(jì)守法，講文明講禮貌，尊老愛(ài)幼、吃苦耐勞、勤儉持家、胸懷寬廣。

　　2、服務(wù)技術(shù):要有滿意用戶服務(wù)需求的服務(wù)技術(shù)。可以熟練掌握洗衣、做飯、家居保潔三項(xiàng)基本技術(shù)，或許掌握孕婦、產(chǎn)婦，嬰幼兒童，白叟、病人護(hù)理等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)技術(shù)。

　　3、服務(wù)意識(shí)，保姆要對(duì)自己從事的工作性質(zhì)有正確的知道，清晰服務(wù)與被服務(wù)者的相互關(guān)系。找準(zhǔn)自己的方位。任何雇主都不會(huì)由于保姆的飯做的好吃或房間拾掇的潔凈，而可以忍受一個(gè)天天拉著臉，耍脾氣，使小性的保姆存在。

　　4、交流能力，保姆應(yīng)當(dāng)是與家庭一切的成員搞好關(guān)系，沒(méi)有親疏遠(yuǎn)近之別?？梢宰鹄蠍?ài)幼，服務(wù)好家庭中的每一位成員。

　　5、內(nèi)外有別，保姆要知道自己在所服務(wù)家庭的方位，做家務(wù)是一把手，家庭內(nèi)部事物是局外人。不要參加家庭成員的對(duì)立面，不在家庭成員中傳閑話。不參加用戶與鄰里的對(duì)立糾葛。不傳閑話。不將用戶家庭的隱私泄露他人。

　　6、帳目清楚，保姆對(duì)自己經(jīng)手購(gòu)買(mǎi)—切物品，都要請(qǐng)用戶查看檢驗(yàn)。自己要記帳。合同結(jié)束時(shí)要將自己經(jīng)手的資j產(chǎn)——想用戶交代清楚。

　　7、妥善處理好家庭私事，俗話說(shuō):“甘蔗沒(méi)有兩端甜”不能又想外出掙錢(qián)，有惦記著家里。不能由于家庭的一些小事，不顧用戶家庭的服務(wù)需求，私行撕毀服務(wù)合同。常言道:一諾千金，要講究信義，一個(gè)言而無(wú)信的人是不受歡迎的。

　　8、好保姆應(yīng)在完全獨(dú)立承當(dāng)起用戶家庭的日子的重?fù)?dān)同時(shí)，又讓處處用戶感覺(jué)到保姆對(duì)自己尊重。好保姆應(yīng)經(jīng)過(guò)本職工作讓用戶天天享受到她的服務(wù)。而這樣的服務(wù)要讓用戶而感到輕松調(diào)和。