家政員客戶須知

日期:2023-02-25 11:06:38

  當(dāng)您新請(qǐng)了一位家政服務(wù)員進(jìn)入您家庭的時(shí)候,您一定希望她(他)成為您家庭的好幫手,那么請(qǐng)注意以下我們對(duì)您的溫馨提示:

  1、請(qǐng)向她介紹認(rèn)識(shí)家庭的有關(guān)成員及其關(guān)系,她好按輩份進(jìn)行正確的稱呼。

  2、家政服務(wù)是“你有所需,我有所助”的工作關(guān)系,對(duì)服務(wù)員生活上請(qǐng)多關(guān)照,感情上多溝通,使其情緒逐步穩(wěn)定,安心做好服務(wù)工作,雙方應(yīng)在相互尊重、相互信任、相互理解的“親情”和諧氛圍下愉快合作。

  3、對(duì)于住家的家政服務(wù)員,您必須給她安排一個(gè)固定的床位,例如獨(dú)立房間或與小孩或同性成年人同住一個(gè)房間,而不要服務(wù)員睡于客廳、地下、廚房或與異性成年人同住一室。

  4、請(qǐng)先告訴她清潔工具、清潔劑的位置,不同抹布、拖把分別適用的地方,以免她在不知情的時(shí)候用錯(cuò)位置。

  5、雇主應(yīng)重視安全因素,根據(jù)具體環(huán)境指導(dǎo)服務(wù)員使用家用電器、煤氣、燃?xì)猓嵝压蛦T防火、防盜、防意外,確保您的家庭安全防范。

  6、要服務(wù)員記清楚您的家庭地址以及緊急時(shí)可以聯(lián)系的家庭成員的電話,要確認(rèn)她能準(zhǔn)確無(wú)誤地記住。

  7、告知她您家庭成員的特殊生活習(xí)慣,讓她記住。

  8、告訴她您家中特殊物品的特殊清潔方法。

  9、告訴她特殊食品的特殊儲(chǔ)存方法。

  10、許多服務(wù)員是初次離家工作,難免不適應(yīng)環(huán)境或想家,請(qǐng)您給服務(wù)員應(yīng)1-2周的適應(yīng)磨合期,以您及家人的寬容、耐心,幫助雇員盡快適應(yīng)和熟悉新環(huán)境,不要急于換人。

  11、給服務(wù)員一個(gè)筆記本,讓她記錄所經(jīng)手的一切帳務(wù),供您隨時(shí)檢查,以免因帳務(wù)不清引起誠(chéng)信危機(jī),導(dǎo)致關(guān)系不和睦。

  12、應(yīng)告之服務(wù)員如有突發(fā)事件及時(shí)與誰(shuí)聯(lián)系(電話、地址),提醒雇員不得隨意開門讓陌生人進(jìn)來(lái)。尤其是照顧老人、孩子的家庭。

  13、雇主應(yīng)承擔(dān)雇員的食宿及日常用品(指住家型),飲食標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與正常成人標(biāo)準(zhǔn)一致。若服務(wù)員身體偶有不適,應(yīng)給予適當(dāng)?shù)男菹ⅰ0l(fā)現(xiàn)服務(wù)員的工作沒有滿足您的要求,請(qǐng)及時(shí)給她指出,否則她可能無(wú)法得知您的真正要求。千萬(wàn)不要大聲責(zé)備、體罰、毆打、辱罵服務(wù)員,要尊重服務(wù)員的人格。

  14、在服務(wù)員工作未滿一個(gè)月時(shí),請(qǐng)服務(wù)員不要告知其家人您的家庭電話,不要介紹服務(wù)員認(rèn)識(shí)過(guò)多的親友。

  15、請(qǐng)您拒絕服務(wù)員同鄉(xiāng)、同學(xué)、親屬前往,避免服務(wù)員社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,被壞人利用。

  16、合同期限內(nèi)雇主更換電話、住址、工作單位時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知我公司,以便公司的跟蹤服務(wù)。(按合同規(guī)定辦理相關(guān)事宜)

  17、不帶雇員到非法活動(dòng)場(chǎng)所,不能要求雇員從事協(xié)議服務(wù)項(xiàng)目以外的服務(wù)或從事有危及雇員人身安全的工作(如高空擦室外玻璃等),未經(jīng)公司同意,不得私下將服務(wù)員轉(zhuǎn)為第三方服務(wù),不得擅自將服務(wù)員帶往外省、市等非約定服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)。服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)糾紛或矛盾,應(yīng)及時(shí)與雇員溝通,求大同存小異,必要時(shí)可與公司聯(lián)系協(xié)調(diào)解決。

  18、如服務(wù)員在您家中發(fā)生意外,請(qǐng)您第一時(shí)間通知其家人及公司,以便妥善處理。

  19、存折、現(xiàn)金、貴重物品請(qǐng)一定妥善保管好,有備無(wú)患,也可以避免不必要的誤會(huì)。

  20、合同期間,如果服務(wù)員外出發(fā)生走失或其他意外情況,請(qǐng)您立即報(bào)知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)并通知公司。

  21、如雇主對(duì)服務(wù)不滿意須更換雇員,請(qǐng)?zhí)崆?天向公司提出,以便公司有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間推薦優(yōu)秀的雇員。

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