人無完人，沒有誰能夠做到完美，做到讓每個(gè)人滿意，月嫂一直在努力地學(xué)習(xí)進(jìn)步，努力讓自己成為一個(gè)更優(yōu)秀的人，但客戶對(duì)月嫂的期望，仍然存在幾個(gè)誤區(qū)。

　　誤區(qū)一：認(rèn)為月嫂應(yīng)承擔(dān)家里所有的家務(wù)

　　很多客戶覺得月嫂應(yīng)該是萬能的，也覺得月嫂應(yīng)該攬下家里面的所有家務(wù)，總之一句話：我花錢請(qǐng)了你，你就應(yīng)該把家里面所有的活都做完。

　　月嫂的工作內(nèi)容其實(shí)很明確，負(fù)責(zé)寶寶和產(chǎn)婦的生活，這里面的家務(wù)只是清洗寶寶和產(chǎn)婦的衣物、給產(chǎn)婦做月子餐、打掃產(chǎn)婦房間的衛(wèi)生，并不包括給客戶一家人做飯、打掃所有房間的衛(wèi)生、清洗全家人的衣服等家務(wù)。

　　誤區(qū)二：我請(qǐng)?jiān)律?，月嫂就得保證寶寶不能生病

　　月嫂的義務(wù)是為寶寶和產(chǎn)婦提供專業(yè)的月子護(hù)理，但有些客戶覺得月嫂就應(yīng)該保證寶寶永遠(yuǎn)健康不得病，在他們心中，花了錢請(qǐng)?jiān)律┚褪菫閷殞毢彤a(chǎn)婦買了一個(gè)月的保險(xiǎn)，月嫂就應(yīng)該對(duì)寶寶和產(chǎn)婦的健康負(fù)責(zé)。無論怎樣，月嫂只是護(hù)理人員，而且每個(gè)寶寶的體質(zhì)不一樣，就算是醫(yī)生也不能保證寶寶不生病，更何況只是負(fù)責(zé)護(hù)理的月嫂呢？

　　月嫂的護(hù)理，只是讓寶寶能夠得到更專業(yè)科學(xué)的護(hù)理，減少出現(xiàn)意外的情況，但并不能百分百的保證寶寶不生病。月嫂也不愿意看到寶寶因?yàn)樯《y受，如果是因?yàn)樽o(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致寶寶生病，自然是月嫂的原因，但也希望客戶能多給月嫂一些理解和寬容。

　　誤區(qū)三：深度相信網(wǎng)絡(luò)或書籍，輕易打亂月嫂的計(jì)劃

　　現(xiàn)在很多年輕父母依賴于網(wǎng)絡(luò)和書籍，遇到有不懂的問題就開始找資料求證，但不可否認(rèn)的是網(wǎng)絡(luò)上的有些方法是錯(cuò)誤的，拿著育兒書籍來監(jiān)督月嫂的服務(wù)質(zhì)量，這是一種不可取的方法。月嫂經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，她們的工作流程也是有一套科學(xué)的流程的，如果客戶盲目地用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)來干擾，對(duì)月嫂提出很多不對(duì)的意見，反而打亂了月嫂正常的工作。

　　月嫂護(hù)理寶寶和產(chǎn)婦一般都有科學(xué)的護(hù)理流程，有公司提出的要求，她們會(huì)根據(jù)寶寶和產(chǎn)婦的具體情況來作調(diào)整，生搬硬套的方法，不適用于月嫂的工作。如果月嫂只會(huì)照著書籍上的說法來照顧寶寶，或者在客戶提出錯(cuò)誤意見的時(shí)候不解釋，言聽計(jì)從，這絕對(duì)不是一個(gè)對(duì)寶寶負(fù)責(zé)的月嫂，只是為了應(yīng)付自己的工作。

　　誤區(qū)四：認(rèn)為月嫂應(yīng)該24小時(shí)在崗

　　從月嫂上戶開始，24小時(shí)的工作就要堅(jiān)持26天，有的客戶覺得既然月嫂提供的是24小時(shí)的服務(wù)，這24小時(shí)就應(yīng)該都在工作。

　　實(shí)際上，月嫂的24小時(shí)工作，指的是突發(fā)情況下，月嫂任何時(shí)間都以寶寶和產(chǎn)婦為先，但并不是不吃飯不睡覺，誰也受不了這么大的工作強(qiáng)度。月嫂理解客戶想要得到最好的服務(wù)，但月嫂也是人，如果不休息好，也沒有最好的狀態(tài)來照顧寶寶。