? 1、誠(chéng)實(shí)有信
誠(chéng)實(shí)，既是為人的本分，也是與人交流的宗旨。只有待人以誠(chéng)，言行一致，才能真正得到客戶(hù)的信任和認(rèn)可。哪些“投機(jī)取巧”、“磨洋工”的人，最終將會(huì)被識(shí)破！
2、為人低調(diào)，不炫耀
說(shuō)話(huà)是為了和別人溝通交流，不是和別人攀比。不用在他人的話(huà)里尋找漏洞，也不用與別人分出高下，為了某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休。常常糾正他人的錯(cuò)誤，來(lái)炫耀自己的知識(shí)淵博，這是大忌。
3、真誠(chéng)道歉
如果做錯(cuò)了事情，要真誠(chéng)地向客戶(hù)道歉，一般都會(huì)得到原諒。切忌隱瞞不報(bào)，最終會(huì)“搬起石頭砸自己的腳”。
4、及時(shí)報(bào)告
做完事情后，不要忘記報(bào)告給客戶(hù)，除了按正常計(jì)劃做完的事情，無(wú)需報(bào)告外，其它事項(xiàng)，如臨時(shí)安排的工作，需要處理的突發(fā)事件，完成后都應(yīng)該盡快報(bào)告給客戶(hù)。
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