家政服務(wù)機構(gòu)、家政服務(wù)人員、家政服務(wù)消費者因家政服務(wù)所產(chǎn)生的法律關(guān)系在本質(zhì)上屬于平等主體之間的民事法律關(guān)系。

　　三者之間的權(quán)利義務(wù)主要通過合同來明確。

　　為規(guī)范合同訂立，減少糾紛發(fā)生，條例規(guī)定，省人民政府商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)會同市場監(jiān)督管理部門制定并推廣使用家政服務(wù)合同示范文本。

　　家政服務(wù)機構(gòu)、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)與家政服務(wù)消費者充分協(xié)商，訂立家政服務(wù)合同。

　　鼓勵家政服務(wù)機構(gòu)、家政服務(wù)人員和家政服務(wù)消費者通過“南粵家政”綜合管理服務(wù)平臺網(wǎng)簽家政服務(wù)合同。

　　在規(guī)范訂立合同的同時，條例還采取立法的方式，對家政服務(wù)機構(gòu)、家政服務(wù)人員、家政服務(wù)消費者的行為作了規(guī)范。

　　如：家政服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法核驗家政服務(wù)消費者、家政服務(wù)人員的身份證明，充分了解其健康狀況、家政服務(wù)需求、家政服務(wù)技能等重要信息，并如實告知家政服務(wù)相關(guān)方。

　　家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)誠實守信、勤勉盡責(zé)，如實向家政服務(wù)機構(gòu)、家政服務(wù)消費者提供本人身份證明、健康狀況以及家政服務(wù)技能等重要信息，按照家政服務(wù)合同的約定提供服務(wù)。

　　家政服務(wù)消費者應(yīng)當(dāng)按照合同約定為家政服務(wù)人員提供工作和生活條件，告知與家政服務(wù)相關(guān)的個性化需求，保證家政服務(wù)人員必要的休息時間，按時足額支付服務(wù)報酬，等等。