第一、察言觀色。

　　通過對保姆的調(diào)查和了解，得知用戶總是希望自己看起來順眼。這種賞心悅目不僅包括保姆的外貌、外貌等外在形象要求，還包括對保姆內(nèi)涵、本質(zhì)的諸多要求。比如，通過調(diào)查保姆的衣著，可以了解到保姆的天求傾向?？梢詮乃麄兊囊轮欠褚?guī)整，頭發(fā)是否整齊，自理能力和衛(wèi)生習(xí)慣等方面進行初步判斷。經(jīng)過同樣的調(diào)查，被坐者的姿勢、表情、語氣、語調(diào)等。可以用來了解這個人的氣質(zhì)。

　　第二、查詢相關(guān)事宜。

　　1、保姆的家庭地位

　　從小環(huán)境會對保姆產(chǎn)生直接的影響，通過對家人的了解，她也對自己有了間接的了解。當(dāng)然第一次見面問問題不太合適，但是在家聊天是可以的。

　　2、了解保姆的工作經(jīng)歷

　　工作時間，服務(wù)內(nèi)容，特別是要結(jié)識那些和自己親近的家庭，學(xué)習(xí)他們之間成功合作的經(jīng)驗和教訓(xùn)?？偨Y(jié)比較自己學(xué)到的東西；在對保姆的情況進行調(diào)查和交談后，結(jié)合自身家庭的實際需求，對保姆進行歸納比較，根據(jù)保姆的年齡和實力、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗、脾氣和氣質(zhì)、薪酬要求等進行綜合比較。那就確定一下。