更換護(hù)理員之前請(qǐng)思考：

　　1、‘’金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，這個(gè)護(hù)理員服務(wù)不周到，換來(lái)的未必就一定周到，也許更換的還不如原來(lái)的。

　　2、這個(gè)護(hù)理員服務(wù)中存在問(wèn)題是可以改進(jìn)的，還是無(wú)法改進(jìn)的；

　　3、是您或您的家人和她發(fā)生了沖突您一氣之下的沖動(dòng)，還是深思熟慮后的決定

　　4、是犯了一次錯(cuò)誤您就想換她，還是她相同的錯(cuò)誤出現(xiàn)多次，您發(fā)現(xiàn)她難以改正；

　　5、換來(lái)的護(hù)理員又要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉環(huán)境，適應(yīng)您家庭習(xí)慣，您指導(dǎo)她購(gòu)物等的過(guò)程。

　　所以，建議：

　　1、尊敬的客戶，請(qǐng)您給予她您的寬容和耐心，給她一個(gè)進(jìn)步和改過(guò)的機(jī)會(huì)。

　　2、如果您或者您的家人有和她發(fā)生沖突，請(qǐng)用溝通的方式解決，許多的爭(zhēng)執(zhí)都是由于一些小小的誤會(huì)造成的，溝通之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)大家的出發(fā)點(diǎn)都是為了對(duì)方考慮，只是方式或方法沒(méi)有被對(duì)方理解而已，請(qǐng)表現(xiàn)出您比她的高明之處和她溝通一下。

　　3、對(duì)于護(hù)理員某次的過(guò)激行為，當(dāng)她是您的家人那樣理解一次好嗎，可能她剛剛得知自己的女兒生病的消息，內(nèi)心比較難受而沒(méi)有注意到自己講話的聲音和口吻已經(jīng)到了您所不能接受的程度，讓您產(chǎn)生了不愉快的感覺(jué)。

　　4、請(qǐng)和她講清楚實(shí)際問(wèn)題，和送她回公司的理由，但是請(qǐng)您不要完全否定她本人和她為您家庭曾經(jīng)做出的貢獻(xiàn)，大家有緣相識(shí)一場(chǎng)好聚好散嘛。

　　5、護(hù)理員離開(kāi)您家時(shí)將主動(dòng)開(kāi)箱供您檢查，請(qǐng)您一定予以配合。

　　請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ荆R原合同、收款憑證、護(hù)理員證件和服務(wù)員本人前來(lái)公司辦理，不得擅自讓護(hù)理員離去以免發(fā)生其它問(wèn)題。