日期：2011-03-11 09:22:00
昨日，家住石峰區(qū)的羅女士說：“我以前在大力家政服務公司辦理了一張家政服務卡，對方卻稱現(xiàn)在不能用了，只能用現(xiàn)金?！?/P>
2010年，羅女士在大力家政服務公司辦理了一張服務卡，價格為每小時8元。今年3月2日，他打電話預約服務，公司一名工作人員稱，以前辦理的服務卡不能用了，3月底可以辦理退卡，如果辦理新卡，每小時收費12元。
“卡上沒有規(guī)定‘有效期’，你們?yōu)槭裁唇褂每?”羅女士質(zhì)疑。但工作人員沒有答復。
昨日下午，記者電話聯(lián)系了該公司一譚姓負責人。對此，譚先生表示，因物價上漲，他們的服務價格已經(jīng)上調(diào)到12元一小時，客戶如果使用以前辦理的服務卡，公司會虧本，所以要把服務卡回收。針對客戶以前辦理的服務卡，他們會足額退費，“公司的行為是合理的?！?/P>
律師觀點
本報法律顧問聶煒律師表示，客戶在經(jīng)營者處辦理的家政服務卡屬于“合同關系”，約定了雙方的權利和義務，具備法律效力。如果經(jīng)營者以漲價為由，單方面中止這種合約關系，就損害了消費者的合法權益，屬于違法行為。
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