深圳家政公司聘“無證保姆”擬最高罰3萬

日期:2011-05-03 08:30:00

家庭服務機構(gòu)聘用的服務員必須有政府部門認可的培訓合格證書,家庭服務機構(gòu)必須和家庭服務員簽訂勞動合同或服務合同并投保,不得有發(fā)布虛假廣告或隱瞞真實信息誤導消費者等行為;否則可被處以最高3萬元的罰款。4月20日,商務部就其擬定的《家庭服務業(yè)管理暫行辦法(征求意見稿)》向社會公開征求意見。該條例引發(fā)了深圳市民和家政業(yè)的熱議。

??? 【亮點解讀】

??? 亮點1:公司應與保姆簽約并投保

??? 《征求意見稿》規(guī)定,實行員工管理模式的家庭服務機構(gòu)要與家庭服務員簽訂勞動合同,并與消費者簽訂家庭服務合同;實行中介管理模式的應與消費者、家庭服務員簽訂家庭服務合同。

??? 家庭服務機構(gòu)還應保證家庭服務員已投保家庭服務員職業(yè)責任保險和人身意外傷害保險;不得長期扣押、拖欠家庭服務員工資或收取高額管理費;不得扣押家庭服務員身份、學歷、資格證明等證件原件。

??? 解讀:廣東鑫涌律師事務所許宜群律師告訴記者,目前家政公司與服務員簽訂合同存在隨意性和不合理性的情況。一旦家政公司單方隨意解除或變更合同后,可不負任何責任,合同變成了單方約束家政服務員的行為。多數(shù)家庭服務企業(yè)由于收費標準低、盈利能力差,無力為員工繳納社會保險費。而家庭服務員長期從事該行業(yè),難以避免養(yǎng)老、看病等后顧之憂,由此加劇了從業(yè)人員的流失。

??? 此外,在家庭服務業(yè)中,出現(xiàn)財產(chǎn)損失和意外傷害的風險較大,也是一個突出問題。簽訂勞動合同和投保的規(guī)定,將從法律上保障從事家庭服務業(yè)人員的具體權(quán)益,另一方面也可使雇主家庭的損失得到賠償。

??? 亮點2:不合約定保姆可拒絕服務

??? 《征求意見稿》明確,家庭服務員如果遇到以下情形,可以拒絕提供服務:不能提供合同約定的工作條件的;對家庭服務員有虐待或嚴重損害人格尊嚴行為的;要求家庭服務員從事可能對其人身造成損害行為的;要求家庭服務員從事違法犯罪行為的。

??? 解讀:許宜群律師認為,這一條款的設置,主要是因為在現(xiàn)有社會的分層結(jié)構(gòu)中,家庭服務業(yè)的消費者與家庭服務員的文化程度、收入水平、社會地位等相差較大,容易加劇雇主對家庭服務員的歧視心態(tài)。

??? 而此項規(guī)定,將從法律上賦予家庭服務從業(yè)人員與雇主的平等地位,同時也賦予了家庭服務從業(yè)人員法定的權(quán)益和義務,這將成為他們維護自身合法權(quán)益的“護身符”。

??? 亮點3:聘用“無證保姆”最高可罰3萬

??? 《征求意見稿》規(guī)定,家庭服務機構(gòu)聘用的服務員應該是已取得政府部門認可的培訓合格證書。家庭服務機構(gòu)不得招收下列人員從事家庭服務工作:未滿16周歲的;不能提供合法有效身份證明的;患有不宜從事家庭服務工作的傳染病、精神病和其他疾病的。

??? 如果家庭服務機構(gòu)違反相關規(guī)定,將由主管部門責令改正,拒不改正的,將被處以3萬元以下罰款。

? 解讀:許宜群律師告訴記者,該條款主要是基于當前家政服務行業(yè)定價混亂、投訴率高、行業(yè)規(guī)范明顯落后于市場的供求與發(fā)展的現(xiàn)狀。家政行業(yè)流動性較大,雇傭關系比較隨意,違約現(xiàn)象普遍,但中介合同幾乎沒有相關的條款說明,一旦發(fā)生矛盾就將責任推給合同文本制定方,損害消費者和家政服務員的利益。

?? ?此項懲罰措施,將完善行業(yè)自律機制,規(guī)范服務行為;進一步強化市場監(jiān)管,依法規(guī)范家庭服務機構(gòu)從業(yè)行為,維護家庭消費者的合法權(quán)益。

??? 觀點PK

??? 家政公司方:

??? “簽約并投保難度大”

??? “都市寶寶”家政服務有限公司相關負責人郭云:家政公司與保姆簽約并投?!半y度非常大”。如果要給公司所有員工投保,對家政公司、客戶和家政服務人員都將是個嚴重的考驗。請保姆對于大多數(shù)家庭來說,都是一個臨時行為,而保姆選擇家政服務業(yè),也有著很大的隨意性?!凹艺杖藛T的素質(zhì)參差不齊,對投保有著普遍的不理解,他們更多考慮的是有多少錢能夠直接進自己的口袋?!?/FONT>

?? ?子新家政服務有限公司副總經(jīng)理王曉光:家政服務業(yè)是個微利行業(yè),最高罰款3萬元額度太大。“罰款1萬元左右就差不多,對一個家政公司可以起到處罰作用,又可以不對公司運營產(chǎn)生太大的影響。”

?? ?雇主方:

??“應加大處罰力度”

?? ?雙胞胎媽媽劉曉燕:家政服務市場太亂,政府應該加大對家政服務公司的規(guī)范力度和對違規(guī)行為的處罰力度。支持家政服務公司給保姆簽合同并購買保險,這樣無論是雇主家庭還是保姆出現(xiàn)意外或損失,都可以得到賠償,也可避免現(xiàn)在保姆流動性太大的現(xiàn)象。

??? 家住福田的李小姐:《征求意見稿》對家政公司和雇主的行為進行了規(guī)范,對保姆的約束太少。保姆在雇主家造成損失或作案,在深圳屢見不鮮。保姆給雇主家庭造成損失和傷害,家政公司和當事人該怎么承擔責任?這也應該進行明確規(guī)定,不能只簡單規(guī)定一句“消費者可以要求家庭服務機構(gòu)更換家庭服務員”。

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