???? 繼進軍湖南、安徽、上海等地之后，國內(nèi)知名家政巨頭三替服務集團將目光瞄準沈陽市場。外地“鲇魚”能否攪活沈城家政市場？高端金鑰匙管家究竟市場幾何？昨日，記者就此進行了采訪。

????高端管家登陸沈城

????記者了解到，三替家政進入沈城家政市場，除了常規(guī)的月嫂、早教、看護、養(yǎng)老等家政服務外，主要將瞄準沈陽高端家政這一市場空白，針對高收入家庭提供特色的管家服務：“會開車、會理財、會茶藝和嬰兒早教；懂得家庭健康護理、擅長飲食營養(yǎng)調(diào)配；甚至還要學會如何洗滌高檔衣物、保養(yǎng)家中的奢侈品、如何護理寵物的健康……”公司針對高端家政人員專門建立了培訓體系。

????目前，沈陽三替家政已組織20名高中以上學歷的本地服務人員到杭州總部接受業(yè)務強化訓練，年底前這批高素質(zhì)家政人員有望供應沈陽市場。在杭州，該類管家的年薪要達到十幾萬，而在沈陽的待遇也不會低于4000元/月。

????員工化PK中介管理

????“社會上的家政公司多采用中介式管理，家政公司只做介紹，收取5%—20%不等的中介費，不做其他服務及售前售后等環(huán)節(jié)的追蹤服務，在這一點上，我們跟他們有本質(zhì)的區(qū)別。”該三替集團連鎖有限公司副總經(jīng)理顏曉華介紹說，實行員工化管理、終生免費培訓，既提高了員工的忠誠度，又能最大限度滿足各類客戶的需求?！翱蛻粲袉栴}可以找公司，員工有問題也可以找公司”。

????三替將在遼寧快速建立“家政培訓基地”，未來的兩三年內(nèi)，家政網(wǎng)點將遍布遼寧各個地級市。

????而沈陽本土家政企業(yè)為什么沒做到這點呢？業(yè)內(nèi)人士稱，家政行業(yè)人員流動性太大，短則十天半月，長則三年兩年，如按正式員工買“五險一金”的話，成本太高了，企業(yè)負擔過重。

????家政大軍面臨洗牌

????沈陽市服務委生活服務處副處長崔爽介紹說：“目前，沈陽掛上‘家政’二字的服務公司有1874家，從業(yè)人員達到了9.1萬人。此次，國內(nèi)家政航母三替家政，是首家進入沈陽家政市場的外地家政企業(yè)，這將加速家政行業(yè)的整合，推動沈陽家政行業(yè)向規(guī)?；I(yè)化、品牌化發(fā)展?！?/P>

????“新添外地競爭對手，這是一件好事。三替家政的服務產(chǎn)品構成、管理模式等先進理念，還是值得本土家政公司學習?！鄙蜿柺屑彝シ諛I(yè)協(xié)會會長趙海林表示，在許多人眼中，家政服務技術含量較低，但在國外，高級保姆很受歡迎，還有專業(yè)的保姆學校、家政學專業(yè)，從業(yè)人員也很受社會尊重。

????本地企業(yè)保持觀望

????面對三替家政的強勢入沈，沈陽本地的家政公司如何應對？一家政公司的負責人心態(tài)平和：“目前沈陽也有不少家政公司，向連鎖和品牌經(jīng)營方向發(fā)展。因此，在短時間內(nèi)，三替家政不會對本土家政構成沖擊?！?/P>

????對于三替家政的高端路線，他抱觀望態(tài)度?！澳壳吧蜿栠€未形成真正意義上的高端家政市場，讓高收入群體普遍形成消費高端家政的習慣，至少還需要幾年時間?！彼榻B，去年沈陽也嘗試推出了大學生保姆等服務，涉足中高端路線，但始終是叫好不叫座。高端家政中高檔衣物洗滌、奢侈品保養(yǎng)等服務，更多是在打概念，可能會吸引部分消費者嘗鮮，但能否持續(xù)發(fā)展下去，還有待觀察。