“上海市場頂級的月嫂確實有8000~10000元/月的，一般有一定經(jīng)驗的月嫂也有5000~6000元/月的薪水?！痹谏虾５貐^(qū)擁有30家直營店、全國近200家分店連鎖的愛君家政創(chuàng)始人夏君介紹，但是她們也會非常辛苦，通常住在雇主家工作28天中間僅休息一兩天，工作量是一般家政服務的3~4倍，晚上通常還睡不好。所以通常一單(即一個月期限)月嫂服務結束會被安排休息10天，一年下來，一位月嫂一般只能接7~8單。

和月嫂一樣，在家政服務的崗位中育嬰師、涉外保姆等崗位薪酬也相對較高，但夏君表示，通常比一般的家政服務員要求更多技能。目前，家政市場上，照顧老人和小孩的包吃包住住家型保姆最為緊缺，其次是早出晚歸型，鐘點工的類型則由于時間比較靈活，且按小時算工資相對性價比高，則相對有更多人愿意從事。

此外，家政市場中更高端人群的“管家”式的家庭服務員年薪可能高達10萬~20萬，但也更為稀缺。客戶通常會要求身份保密、忠誠度高、有長期的工作經(jīng)驗且能力強，還有的會要求會開車、干凈得體及有一定英文、學歷要求等。愛君家政也有自己的“管家部”，盡管訂單不少，但是符合客戶需求的人才不多。

目前國內也有10多所家政相關專業(yè)的大專以上院校，夏君曾希望能從中找到一些高端人才充實到自己的團隊，但深入溝通后發(fā)現(xiàn)，這些學生要么是不得已被調劑到該專業(yè)、未來沒有從業(yè)打算，要么是將之作為跳板希望能有機會到雇主企業(yè)工作，還有的寧愿到家政企業(yè)從事管理工作而不愿意去一線雇主家做“管家”。

“根本原因在于社會對該職業(yè)不太認可。”夏君最希望的是能有中專技校類的學校有類似的家政課程，相關人員能直接到一線工作。但這個愿望似乎很難實現(xiàn)。

家政服務走向白領？

對于坊間流傳的高學歷者或者白領從事家政業(yè)，夏君認為，他們通常是希望從基層了解行業(yè)狀況為創(chuàng)業(yè)作打算?！安贿^這也是好事情，高素質的人員如果能排除外界干擾，加入到家政行業(yè)的管理者中，對行業(yè)的改善將是很好的事情?！毕木f，他自己也是MBA畢業(yè)，他公司在北京的一位店長也是本科畢業(yè)。

商務部統(tǒng)計顯示，中國家庭服務業(yè)擁有各類服務企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家，從業(yè)人員1500多萬，年營業(yè)額近1600億元，近年來，年均增長速度保持在20%左右。然而發(fā)展時間較短的家政市場總體也存在行業(yè)缺乏發(fā)展規(guī)劃，市場競爭無序等一些突出矛盾和問題。

供需缺口大、“保姆荒”等話題經(jīng)常被提及，重要的原因是從業(yè)人員穩(wěn)定性較差。盡管愛君家政與安徽等勞務輸出大省的相關部門達成了長期的用工需求方面的合作，但是每年能從這些省份招到的人數(shù)占所需人數(shù)的比例卻在逐漸減小。

此外，有些小企業(yè)經(jīng)營方式粗放，為了搶奪保姆資源，他們提高從業(yè)者的薪酬，造成行業(yè)的惡性競爭；但他們基本不對從業(yè)者培訓，家庭服務員職業(yè)技能偏低，服務質量不高，引起雇主抱怨。

另一方面，由于家政業(yè)沒有針對其的相關法律法規(guī)，比如，相關從業(yè)人員應該持有“健康證”，但目前沒有任何法律對此有要求，一旦出現(xiàn)問題，雇主的權益可能很難保障。從行業(yè)來說，由于沒有統(tǒng)一的信息化的行業(yè)從業(yè)數(shù)據(jù)，培訓證明不能聯(lián)網(wǎng)，過往的資質也沒有檔案證明，無法對從業(yè)人員形成約束。