服務(wù)人員在服務(wù)過程中受到傷害主要有以下幾種情形：１．來自雇主的傷害；２．第三人侵權(quán)導(dǎo)致的傷害；３．服務(wù)人員自己原因受到的傷害。

　　在傳統(tǒng)模式中，對(duì)于來自雇主的侵害，受雇人可基于侵權(quán)行為法主張侵權(quán)賠償，要求雇主承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，也可基于合同違約，要求雇主承擔(dān)違約責(zé)任。這里存在侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任的競合，受雇人可擇一案由主張權(quán)利。

　　如侵害來自第三人，則受雇人可以直接向第三人提出損害賠償請(qǐng)求。同時(shí)由于雇主對(duì)于受雇人在勞動(dòng)期間有保護(hù)其人身安全的義務(wù)，依據(jù)前面對(duì)法律適用的分析，可以參照勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在此受雇人可依據(jù)勞動(dòng)法對(duì)工傷認(rèn)定和賠償?shù)囊?guī)定要求雇主賠償責(zé)任。受雇人在此可以選擇第三人或雇主作為賠償主體，在第三人賠償后雇主可免除其責(zé)任；在雇主賠償后，其可取得代位求償權(quán)向第三人追償。

　　對(duì)服務(wù)人員自己故意或過失受到的傷害，如其主觀上是故意或重大過失，則雇主可以免責(zé)，否則，依據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，雇主應(yīng)當(dāng)對(duì)受雇人的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　在現(xiàn)代模式中，對(duì)來自雇主和第三人的侵害，服務(wù)人員一方面可以直接向侵權(quán)人主張侵權(quán)責(zé)任，另一方面，由于其與家政公司訂立有勞動(dòng)合同，二者系勞動(dòng)法律關(guān)系，因而服務(wù)人員在提供勞務(wù)的過程中受到的傷害屬于工傷，可直接依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定要求家政服務(wù)公司承擔(dān)工傷賠償責(zé)任。服務(wù)人員可選擇其中一種進(jìn)行賠償，在雇主或第三人賠償后，家政公司即可免責(zé)。在選擇家政公司賠償?shù)那樾蜗拢驹谫r償后可以取得代位求償權(quán)向第三人或雇主追償。

　　如果是由服務(wù)人員自己的原因造成傷害，由于此時(shí)家政服務(wù)合同的主體是雇主與家政服務(wù)公司，雙方系一般服務(wù)合同關(guān)系，故應(yīng)當(dāng)依據(jù)“對(duì)自己行為負(fù)責(zé)”的一般原理在家政公司內(nèi)部確立責(zé)任分擔(dān)。家政公司基于勞動(dòng)法對(duì)可以認(rèn)定為工傷的傷害進(jìn)行賠償，對(duì)不屬于工傷的損失由勞動(dòng)者自己承擔(dān)。

　　當(dāng)然法律上責(zé)任的分擔(dān)并不影響當(dāng)事人通過投保的方式來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，而且目前一些城市的經(jīng)驗(yàn)證明，在沒有法律明文規(guī)定的情況下，通過保險(xiǎn)能更有效的避免相關(guān)糾紛的產(chǎn)生，而且能給受害者更為及時(shí)有效的補(bǔ)償。只是在保險(xiǎn)費(fèi)的支付上，筆者認(rèn)為應(yīng)以當(dāng)事人法律責(zé)任的分擔(dān)為依據(jù)，在傳統(tǒng)模式中由雇主承擔(dān)；在現(xiàn)代模式中由家政公司承擔(dān)?？傊?，在市場經(jīng)濟(jì)的今天，通過保險(xiǎn)市場來消化風(fēng)險(xiǎn)，不失為一個(gè)值得期待的途徑。