從最初家里有個“外人”心里感到別扭，到現(xiàn)在我的“旁若無人”，指揮若定，果敢辭掉不滿意的，也不懼怕好保姆的離開，我是有點“百煉成鋼”了。和保姆相處，不容易但也沒有那么復(fù)雜。保姆不也就是個人嗎？為什么和朋友同事陌生人能處好，就和身邊的保姆難處？是不滿意她的偷奸?；贸詰凶鲞€是真的對她要求和期望過高？是討厭她多吃多占還是自己沒有給她平等對待？在科學家還沒設(shè)計出一種只知干活沒有感情沒有抱怨的“機器人保姆”之前，我看還是得學會調(diào)整心態(tài)，為自己為家庭也為這個“熟悉的陌生人”創(chuàng)造一個和諧的生活環(huán)境。

　　首先，看清楚你和保姆關(guān)系的實質(zhì)。直白點兒，這就是一種勞資關(guān)系，所以，付給她理想的工資（當然這理想不能是只吃不干的幻想），讓她干她應(yīng)該干的活兒。如果你覺得她干的活兒不值你付的錢，你就會認為她偷懶你心生不滿，如果她認為你付的錢不抵她付出的，她自然做起事來無精打采心神不安。比較理想的情況是，在最初談工資時，雙方不要有過多的討價還價。她可以要求她的工資，你也可以要求她的工作??！如果你給她一個比她預(yù)期低的工資，即使她答應(yīng)了，以后還是會找機會補齊這落差的，這中間難免有枝節(jié)。對酬勞的認同，是一個良好的開端。像第3位保姆小余，從南方來之前談的工資比市場價高出一小截，但后來證明她還真做得不錯。我家正在做的第7位保姆也是這樣，雖然只有小學文化程度，但對薪酬的要求不低，考慮到她還比較符合我的要求，我就一口答應(yīng)了。她們當然清楚自己的薪酬和自己的能力關(guān)系，會比較珍惜這份工作，而懂得珍惜，一切就好辦了。

　　其次，感情的互動是一切溝壑的彌合劑。有一個黃金法則：你想別人怎樣對你，你就怎樣對待別人。在保姆和雇主關(guān)系上，這法則無疑也很適用。保姆外出打工，一是掙錢，二是見世面。在可能的情況下，帶她看看天安門，逛逛公園和商場，嘗嘗她沒吃過的（她當然不會想到要吃魚翅撈飯到哈根達斯聽歌劇的，她更向往的可能會是吃漢堡包甜筒冰淇淋逛動物園），小小地滿足一下她的愿望，她會更好地做好本職工作。畢竟，她不是一架工作的機器，也需要輕松的一刻，但因為和雇主生活在一起，即使她獨居一室，也不像其他工作那樣有更多的自由支配時間和空間，但人本性里是需要舒展的，在苛刻環(huán)境里生活，人會有很大的反彈。所以，給保姆舒展的機會，對她的心理健康有好處，當然，她的心理狀態(tài)好，最后受益的還是雇主。

　　再次，在相互信任的基礎(chǔ)上，雇主永遠應(yīng)該比保姆寬容。來到一個新地方，要融入一個家庭，對誰都不是易事?？梢哉f，在某種程度上，保姆的工作是“24小時制”的，一般家里最早起床做事和最晚睡覺的都是保姆，說起來也就是些家務(wù)事兒，但確實也不輕松。這也是為什么許多人不愿意當保姆的原因，沒有自由支配的時間空間??！尤其對一些剛從農(nóng)村出來的保姆，不僅要在工作技能上適應(yīng)城市生活，更要在生活觀念上調(diào)整自己，這需要時間，也需要雇主一定的耐心。寬容是培養(yǎng)一個好保姆的前提。當然，寬容是以彼此間的信任為基礎(chǔ)的。那個很能干的保姆小徐，沒到10天就辭了她，原因說起來很簡單，一是她來了后我才了解到她和丈夫的關(guān)系很不好，而她自己在北京與人租房同居，來了才一周就提出要休假，而與此同時我的一個戒指就找不著了；二是她太能做主，做菜完全依照自己的口味，把自己喜歡吃的菜吃光，不喜歡的菜留給我們吃，其他事情上也照此原則辦理。于是，我毫不猶豫就辭了她。沒有了基本的信任，寬容也就失去了基礎(chǔ)。但我也沒有指責過她，因為戒指找不著只是找不著啊，同時我也沒有能力讓她改變比較自我的做派??！那就好好地送她走吧！她有毛病今后自會碰壁的，生活會教訓她的。