如何有效杜絕保潔員接私活的情況?

日期:2023-02-15 11:54:02

  方法一:新手和熟手交替搭配派工

  一般接私活的保潔員都是熟手,新手對保潔行業(yè)還不懂,所以一般都是由熟手老員工帶頭,但對于公司新請來的保潔員老員工往往是摸不透底細,不敢隨便和新員工一起接私活。一是擔心新員工告狀,二是擔心和新員工一起接私活做不好被客戶投訴到公司造成得不償失!

  方法二:同時招聘進公司的保潔員分開派工

  不管是新招聘的保潔員是熟手還是新手,都不能安排在一起去干活,有的客戶特別喜歡上某個保潔員就會讓該保潔員私自去為他服務,而不通過公司,但很多客戶家庭一般都是一個人無法完成的保潔業(yè)務。一旦兩人分開機率就小很多。不管是同時招聘進入公司的夫妻、兄弟、姐妹等兩人以上的,在派工時一定要將其分開。唯有做一些大工地可一起派工。家庭類保潔一定要考慮分開派工。

  方法三:家庭客戶服務派工一定要輪流交替

  舉個例子,客戶李先生家120平米,每次服務需要兩個人,第一次安排保潔員A和保潔員B,第二次安排保潔員B和保潔員C,第三次安排保潔員C和保潔D去服務,這樣保證了每一次都有一個保潔員熟悉李先生家的環(huán)境,前往的路線。而沒有出現大量重復的去李先生家的頻率,這樣保潔員之間像接私活的可能性就小很多。

  方法四:從時間來判斷是否有接私活的行為

  李先生家120平米,每次兩人服務需要平均2.5小時左右,加上路途使用的時間半小時,來回和服務李先生家需要3小時。有一次保潔員C和保潔員D去服務的時候用了5小時,那么作為保潔公司負責人,你是不是該在3.5小時之后咨詢一下保潔員是否還在李先生家?是在3小時完成后又去了哪里呢?還是什么情況?

  方法五:服務完工及時收回工具

  有的保潔員是利用下班時間去接私活,穿著公司的工作服去客戶家,帶著公司發(fā)放的工具免費使用。為了杜絕下班時間保潔員去接私活,小編建議最好是規(guī)定每天完成任務及時交回工具和服裝。包括收款使用的收據等所有東西!

  方法六:制度約束接私活的行為

  我相信每個保潔公司都有屬于自己公司的規(guī)章制度,對于保潔員接私活很少有保潔公司將這一條列入公司制度當中。其實這也是完全有必要的。某保潔公司的制度其中就有這樣一條,接私活收客戶1元,公司將從該保潔員工資中扣除10元,以此類推??雌饋聿黄鹧?,但扣起來確實有點嚇人。

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